الأشياء التي يجب تجربتها إذا لم تتمكن من المسح الضوئي بعد الترقية إلى نظام التشغيل Mac OS X 10.10

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

من أكثر الأشياء التي يحبها مستخدمو Mac البساطة والتوقع بأن كل شيء سيحققه فقط اعمل. في معظم الحالات ، يمكن ضبط تحديثات البرامج على الجدولة تلقائيًا دون أي عمل من جانبك. معظم الأجهزة تعمل بنظام التوصيل والتشغيل.

في بعض الحالات ، مثل تحديث نظام التشغيل لنظام التشغيل Mac OS X Yosemite ، كانت هناك مشكلة معروفة في العديد من أجهزة الطابعة / الماسح الضوئي ، ولا يمكن للمستخدمين المسح بعد التحديث. أثرت هذه المشكلة على الماسحات الضوئية من جميع الشركات المصنعة الكبرى ، بما في ذلك جوال و كانون و إبسون ، و ليكسمارك .

والخبر السار هو أنه من خلال بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل ، يمكنك الحصول على ملف الماسح الضوئي مرة أخرى على الإنترنت .

استكشاف مشكلات المسح وإصلاحها على نظام التشغيل Mac OS Yosemite

قبل أن تشعر بالإحباط بسبب عدم عمل الماسح الضوئي ، ابدأ ببعض عمليات التحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والماسح الضوئي.

إذا كنت تقوم بالمسح الضوئي للطباعة ، فتحقق للتأكد من أن الطابعة / الماسحة الضوئية بها حبر وورق. إذا كان هناك أي أضواء وامضة على الطابعة ، فقد لا تحتوي على حبر أو ورق.
تحقق من اتصال الطاقة للتأكد من تشغيل الجهاز.
تأكد من عمل الارتباط بجهاز المسح الضوئي والكمبيوتر ، سلكيًا أو لاسلكيًا. غالبًا ما تومض الأضواء الموجودة على الجهاز إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال ، أو يمكنك محاولة طباعة صفحة اختبار من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن الجهاز يعمل إذا كان نموذج طباعة / مسح ضوئي.

إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات على الماسح الضوئي الخاص بك مرة أخرى ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى تؤثر على جهاز الكمبيوتر والجهاز الخاص بك مما يضمن عدم قدرتك على المسح بعد الترقية إلى Mac OS X 10.10.

مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كنت تعلم أن كل شيء متصل ولديه طاقة ، فهناك خطوات أكثر تقدمًا لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك اتخاذها. اتبع هذه التعليمات بالترتيب ، وتوقف في أي وقت إذا بدأ الماسح في العمل مرة أخرى.

تحقق من وجود تحديثات البرامج

ابدأ بالبحث عن إصدارات أحدث من برنامج الماسح الضوئي الخاص بك المتوافقة مع نظام التشغيل Mac OS 10.10.

قم بزيارة متجر التطبيقات وانقر فوق تحديثات. طريقة بديلة هي النقر فوق رمز Apple ، ثم حول هذا الـ Mac ، ثم النقر فوق الزر تحديث البرنامج. قم بتثبيت أي تحديثات معلقة تتوافق مع طراز وطراز الماسح الخاص بك. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز المسح الضوئي وابحث باستخدام رقم طراز جهازك. إذا كان هناك تحديث قابل للتطبيق ، فقم بتنزيله وتثبيته باستخدام الإرشادات من الشركة المصنعة.

أعد تثبيت الماسح

قم بزيارة تفضيلات النظام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق خيار الطابعات والماسحات الضوئية.
ابحث عن الماسح الضوئي الذي لا يعمل في القائمة المتوفرة. قد يكون لديك واحد أو أكثر من الماسح الضوئي.
انقر فوق اسم الماسح ثم انقر فوق علامة الطرح لإلغاء تثبيت هذا الماسح.
قم بإيقاف تشغيل الماسح وتشغيله مرة أخرى. في هذه المرحلة ، قد يعيد تثبيت نفسه تلقائيًا. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم علامة الجمع في قائمة الطابعات والماسحات الضوئية لإضافتها يدويًا.
يجب أن يكون الماسح الضوئي جاهزًا للاستخدام عندما يكون به نقطة خضراء أسفل اسم الجهاز.

احذف تطبيقات الماسح الضوئي من الكمبيوتر

تتضمن بعض أجهزة المسح ، مثل طرز HP ، تطبيق مسح ضوئي. انتقل إلى مجلد التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واحذف أي تطبيقات مسح موجودة.

يوصى بهذه الخطوة فقط إذا كنت تعرف بالضبط التطبيق الذي تستخدمه لتشغيل الماسح الضوئي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لن يتم ربط جميع أجهزة الفحص بالتطبيق.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية مطابقة الماسح الضوئي الخاص بك مع تطبيق موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تعيين نظام الطباعة

تتمثل الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتعذر عليك المسح الضوئي بعد الترقية إلى Mac OS X 10.10 في إعادة تعيين نظام الطباعة. لاحظ أن هذه الخطوة ستلغي أي مهام مرتبطة بالجهاز في قائمة انتظار الطابعات والماسحات الضوئية. يقوم أيضًا بإعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ويزيل التفضيلات ، ويزيل جميع الأجهزة من قائمة الطابعات والماسحات الضوئية.

قم بزيارة تفضيلات النظام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق خيار الطابعات والماسحات الضوئية.
انقر بزر الماوس الأيمن أو انقر مع الضغط على مفتاح Ctrl في الجزء الأبيض على الجانب الأيسر حيث يتم سرد الطابعات وحدد خيار إعادة تعيين نظام الطباعة.
ستطلب منك نافذة منبثقة تأكيد إعادة التعيين. انقر فوق إعادة تعيين للتأكيد.
ستفتح نافذة أخرى تطلب منك اسم مستخدم وكلمة مرور مسؤول النظام. بمجرد التأكيد ، سيقوم الكمبيوتر بإعادة تعيين نظام الطباعة.

أضف ماسحات ضوئية

بمجرد إعادة تعيين نظام الطباعة ، يمكنك إعادة إضافة الأجهزة.

قم بتشغيل الماسح للحصول على اتصال تلقائي بالكمبيوتر. إذا لم يتم الاتصال تلقائيًا ، فأعد إضافة الماسح يدويًا.
قم بزيارة تفضيلات النظام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق خيار الطابعات والماسحات الضوئية.
انقر فوق رمز علامة الجمع في الركن الأيمن السفلي من القائمة اليسرى. انقر فوق اسم الجهاز الذي تريد استخدامه ثم انقر فوق إضافة. هذا الماسح متوفر الآن للاستخدام.

استخدم برنامج التشغيل لإدارة جهاز Mac الخاص بك

تستخدم الطابعات والماسحات الضوئية أجزاء صغيرة من البرامج تسمى برامج التشغيل للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بينما يمكنك توصيل برامج التشغيل يدويًا ، يمكن أن تحل تحديثات برنامج التشغيل التلقائية محل هذه الخطوات وتحافظ على عمل أجهزتك بسلاسة. يمكن أن تمنع برامج التشغيل المحدثة مشكلات الماسح الضوئي قبل ظهورها.