كيفية إصلاح مشكلات متجر Microsoft والتطبيقات في نظام التشغيل Windows 10

جرب أداة القضاء على المشاكل





تطبيق Microsoft Store هو السوق الرسمي لتنزيل التطبيقات وتثبيتها بأمان وألعابك المفضلة على جهاز Windows 10. تقوم الشركة بانتظام بتحديث التجربة بميزات ووظائف إضافية جديدة ، ولكن مع ذلك ، قد تواجه مشكلات ، مثل عدم فتح متجر Microsoft ، يتم إغلاق متجر Microsoft فور فتحه ، تعطل تطبيق المتجر أو التحديثات وتوقف تنزيل التطبيقات. أيضا تقرير عدد قليل من المستخدمين متجر Microsoft لا يعمل بعد تحديث الويندوز.



حسنًا ، إذا وجدت أن Microsoft Store توقف عن تنزيل التطبيقات أو الألعاب ، فإن متجر تطبيقات Windows 10 لا يفتح أو يتم تحميله أو يعمل أو يغلق فور فتحه ، فقم بتطبيق الحلول المذكورة أدناه لإصلاح مشكلات متجر Microsoft.

محتويات الوظيفة: -

يستمر متجر Microsoft في إغلاق Windows 10

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تلاحظ فيها عدم فتح تطبيق المتجر أو تحميله إعادة تشغيل النوافذ تقوم بمسح أي بيانات مؤقتة تالفة يمكن أن تسبب المشكلة.



قم بتثبيت آخر تحديثات Windows ، للقيام بذلك اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات والنقر فوق التحديثات والأمان. هنا تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات أو النقر فوق ارتباط تنزيل التثبيت الآن ضمن تحديثات اختيارية ، ويوصى بذلك لأسباب أمنية أيضًا.

قطع الاتصال من VPN (في حالة التهيئة) ، قم بتعطيلها مؤقتًا أيضًا مضاد للفيروسات جدار الحماية الذي قد يمنع Microsoft Store من تنزيل التطبيقات والألعاب.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على وقت وتاريخ غير صحيحين ، فيمكنك مواجهة هذه المشكلة.



  • افتح تطبيق الإعدادات> انتقل إلى الوقت واللغة
  • حدد التاريخ والوقت من الجزء الأيمن> تمكين تعيين الوقت تلقائيًا
  • قم بتمكين ميزة 'تحديد المنطقة الزمنية تلقائيًا'.
  • اختر المنطقة واللغة من نفس الجزء.
  • قم بتغيير الدولة أو المنطقة إلى منطقتك المحددة وأغلق الإعدادات.
  • تحقق مما إذا كان متجر Microsoft لا يمكن فتحه في نظام التشغيل Windows 10 لا يزال يحدث.

أيضًا ، تم تمكين تأكد من UAC (التحكم في حساب المستخدم). يمكنك تحديد هذا من لوحة التحكم -> حسابات المستخدمين -> تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم -> ثم حرك شريط التمرير إلى الموضع الموصى به -> انقر فوق موافق.

تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم

إعادة تعيين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت Microsoft Store

في بعض الأحيان ، قد تحدث المشكلة بسبب تلف البيانات المخزنة مؤقتًا المحلية. يجب عليك إعادة تعيين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتجر والتي ربما أصبحت مزدحمة وعربات التي تجرها الدواب بمرور الوقت والتي تعمل على حل المشكلة.



  • اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
  • نوع WSReset.exe ، وانقر / اضغط على موافق. تقوم أداة WSReset بإعادة تعيين Microsoft Store بدون تغيير إعدادات الحساب أو حذف التطبيقات المثبتة.
  • سيتم فتح موجه الأوامر الآن بدون أي رسالة. بعد حوالي 30 ثانية ، سيتم إغلاق موجه الأوامر تلقائيًا ، وسيفتح تطبيق Microsoft Store
  • تحقق مما إذا كانت مشكلة فتح متجر Microsoft لا تزال تحدث.

إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت Microsoft

قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft

إذا كنت غير قادر على تنزيل أو تثبيت التطبيقات من Microsoft Store ، أو توقف تنزيل التحديثات والتطبيقات ، فستعمل هذه العملية على تحديث اتصال حسابك والذي يمكنه عادةً إصلاح هذه المشكلة بالذات.



  • افتح متجر Microsoft.
  • انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا.
  • انقر مرة أخرى على الحساب النشط واختر تسجيل الخروج.
  • أغلق متجر Microsoft وابدأ تشغيله مرة أخرى.
  • انقر فوق الرمز الفارغ وحدد تسجيل الدخول
  • أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك
  • تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنه تشخيص وإصلاح بعض المشكلات التي قد تمنع تطبيقات Microsoft Store من العمل بشكل صحيح. ثم ، إن أمكن ، يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح هذه المشكلات تلقائيًا دون أن تفعل شيئًا. حاول استخدام هذه الأداة ومعرفة ما إذا كان يمكنها إصلاح مشكلة عدم فتح المتجر.

  • اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ،
  • انقر فوق التحديث والأمان ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في اللوحة اليمنى ،
  • في النافذة الجديدة ، انتقل إلى قسم 'البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها'> حدد مستكشف أخطاء متجر Microsoft> انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
  • ستفتح نافذة ستبدأ في اكتشاف المشكلات. لن يستغرق الأمر أكثر من دقيقتين.
  • إذا تم اكتشاف مشاكل ، فسيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها حلها. بدلاً من ذلك ، قد يمنحك خطوات حول كيفية القيام بذلك بنفسك.
  • بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها



قم بتغيير عنوان DNS

أبلغ عدد قليل من مستخدمي windows 10 عن التحول إلى Google DNS لمساعدتهم في حل المشكلة. في حالة حدوث المشكلة بسبب صعوبة اتصال جهاز الكمبيوتر بخادم DNS المحدد ، يمكنك محاولة تغيير عنوان DNS الذي تستخدمه.

  • اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب ncpa.cpl وانقر فوق موافق
  • سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصالات الشبكة ،
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة النشط وحدد خصائص.
  • قم بتمييز الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) ثم انقر فوق الزر 'خصائص'.
  • انقر فوق استخدام عناوين خادم DNS التالية
    أدخل 8.8.8.8 كخادم DNS مفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل
  • اضغط على موافق لحفظ التغييرات الخاصة بك.

استخدم OpenDNS أو DNS الخاص بـ Google



أعد تعيين متجر Microsoft

ما زلت بحاجة إلى المساعدة ، أعد تعيين تطبيق Microsoft Store ، الذي يمسح بياناتها المخزنة ويعيدها إلى الوضع الافتراضي مثل جديد جديد. على الرغم من أن هذا سيؤدي إلى مسح إعداداتك ، فلن تفقد أي مشتريات أو تطبيقات مثبتة.

حسنا، WSReset الأمر أيضًا امسح وأعد تعيين مخزن ذاكرة التخزين المؤقت ولكن إعادة التعيين هي الخيارات المتقدمة مثل هذه ستؤدي إلى مسح كل تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك وتعيين متجر Windows على الإعداد الافتراضي الخاص به.

  • افتح الإعدادات باستخدام مفتاح Windows + I ،
  • انقر فوق التطبيقات ثم التطبيقات والميزات ،
  • قم بالتمرير لأسفل إلى 'متجر Microsoft' في قائمة التطبيقات والميزات الخاصة بك ، وانقر فوقه

متجر Microsoft الخيارات المتقدمة

  • في النافذة الجديدة ، ستحصل على خيار إعادة الضبط ، اضغط عليها ،
  • ستتلقى تحذيرًا بأنك ستفقد البيانات الموجودة على هذا التطبيق.
  • انقر فوق 'إعادة تعيين' مرة أخرى ، وبذلك تكون قد انتهيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من عمل متجر Microsoft بشكل صحيح.

إعادة تعيين Microsoft Store windows 10

تحقق من إعدادات الوكيل

يجب أن تحاول الاتصال بالإنترنت دون استخدام أي وكيل أو VPN لأن ذلك قد يسبب المشكلة.

  • اكتب خيارات الإنترنت في شريط البحث ثم انقر فوق الخيار الأول الذي يظهر.
  • انتقل إلى علامة التبويب Connections ثم انقر فوق LAN settings.
  • قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك.
  • قم بتأكيد التغييرات.
  • تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تعطيل الخادم الوكيل

قرص التسجيل لأخطاء الاتصال

إذا كنت تتلقى خطأ في الاتصال عند بدء تشغيل المتجر ، أو تنزيل أو تحديث سجل تعديل التطبيق باتباع الخطوات أدناه التي تساعد في حل المشكلة.

  • اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب رجديت وانقر فوق موافق لفتح محرر التسجيل ،
  • انتقل إلى مسار المجلد التالي ، HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • الآن انقر بزر الماوس الأيمن على الملفات الشخصية وحدد الأذونات ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
  • ضع علامة على 'استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن' وانقر فوق 'موافق'.
  • ثم تحت إذن ملفات التعريف ، انقر فوق 'تطبيق' ثم انقر فوق 'موافق'.
  • أعد تشغيل النظام الآن لجعل التغييرات فعالة.
  • ثم في تسجيل الدخول التالي ، افتح متجر Microsoft ، تحقق من عدم وجود المزيد من المشاكل

إصلاح أخطاء الاتصال

أعد تسجيل تطبيق متجر Windows

إذا كانت المشكلة التي تواجهها هي أن Microsoft Store لن يفتح على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون الحل الأفضل لإعادة تسجيله على نظامك.

افتح PowerShell كمسؤول ،

انسخ والصق الأمر أدناه في PowerShell واضغط على مفتاح الإدخال ،

“& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} '

أعد تسجيل متجر Microsoft

بمجرد الانتهاء من إغلاق نافذة Powershell وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، افتح الآن متجر Microsoft وتحقق مما إذا كان هذا يعمل كما هو متوقع.

مرة أخرى في بعض الأحيان ، يمنع تلف ملفات النظام أيضًا التطبيقات من الفتح ، وتشغيل أداة مدقق ملفات النظام المضمنة التي تقوم تلقائيًا بمسح واستعادة ملفات النظام المفقودة باستخدام الملف الصحيح.

هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح مشكلات متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 10؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا

Top