كيفية إصلاح خطأ اتصال متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 10
Microsoft Store هو السوق الرسمي لتنزيل وتحديث تطبيقات الألعاب على Windows 10. ومع التحديثات المنتظمة ، تضيف الشركة ميزات جديدة وتحسينات إلى تطبيق Microsoft. لكن في بعض الأحيان أثناء فتح تطبيق متجر Microsoft لتنزيل لعبتك المفضلة أو تحديث تطبيق موجود ، قد تواجه مشكلة ، متجر Microsoft لا يتصل وإعطاء رمز الخطأ 0X80072EE7 'الخادم قد تعثر.' قد يكون السبب مختلفًا لهذه المشكلة ، فقد تكون مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، أو جدار الحماية الوكيل يمنع الاتصال ، أو قاعدة بيانات المتجر تالفة ، أو التثبيت غير المكتمل لبرنامج مثبت Windows أو أكثر. هنا لدينا قائمة الحلول لإصلاحها مشاكل متجر Microsoft على نظام التشغيل windows 10.
محتويات الوظيفة: -
إصلاح مشاكل متجر Microsoft
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة ، نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا الخلل المؤقت الواضح في تطبيق المتجر أو نظام Windows 10 ويصلح المشكلة.
الشيء الثاني الذي يجب عليك التحقق منه والتأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل لتوصيل خادم Microsoft من أجل الأداء السليم لتطبيق متجر Microsoft
قم بتعطيل جدار الحماية لمكافحة الفيروسات مؤقتًا وافصل VPN (إذا تم تكوينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك)
اضغط على Windows + R ، واكتب wsreset.exe وانقر فوق موافق لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft ، تحقق الآن من وظيفة التطبيق بشكل صحيح أم لا.
التبديل إلى نظام أسماء النطاقات العامة من Google
هنا يعمل الحل بالنسبة لي لإصلاح أخطاء اتصال متجر Microsoft أو أخطاء تثبيت التطبيق على نظام التشغيل Windows 10
- اضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + R ، اكتب ncpa.cpl و clcik موافق ،
- سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصال الشبكة ،
- هنا انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط (إما إيثرنت / واي فاي) حدد خصائص ،
- قم بالتمرير لأسفل إلى 'بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)' ثم انقر فوق الخصائص
- حدد زر الاختيار استخدم عناوين خادم DNS التالية ، أسفل خادم DNS المفضل - 8.8.8.8 وخادم DNS البديل - 8.8.4.4
- انقر فوق 'موافق' وتطبيق لإجراء حفظ التغييرات ، وفتح متجر Microsoft. آمل أن يؤدي هذا إلى إصلاح خطأ الاتصال في متجر Microsoft.
البيانات الصحيحة والمنطقة الزمنية
تعتمد العديد من التطبيقات والخدمات على المنطقة الزمنية وتاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت غير صحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك طلب من جهاز العميل سيتم رفضه من الخادم.
- افتح الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + I ،
- انقر فوق الوقت واللغة
- بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل 'ضبط الوقت تلقائيًا' واضبط الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية الصحيحة.
إنشاء ملف قاعدة بيانات net Store
يؤدي حذف ملف قاعدة بيانات Windows Store الحالي إلى إجبار متجر Microsoft على إنشاء ملف جديد وإصلاح ما إذا كانت قاعدة البيانات التالفة تسبب المشكلة. ستجده على القرص المحلي C أو محرك الأقراص المثبت عليه النوافذ.
- افتح مستكشف ملفات Windows باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + E ،
- انتقل إلى C: Windows> SoftwareDistribution> DataStore.
- افتح مجلد مخزن البيانات سترى ملفًا DataStore.edb.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وقم بحذف DataStore.edb. (للحصول على جانب أكثر أمانًا ، قم بإعادة التسمية باسم Datastrebkp.edb
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد الآن فتح متجر Microsoft ، وتحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.
تحقق من حالة خدمة تحديث Windows
للعمل بشكل صحيح ، يعتمد متجر Microsoft على خدمة تحديث Windows إذا لم يتم تشغيلها أو توقفها لسبب ما قد تواجهك مشكلة في استخدام تطبيق متجر Microsoft.
- اضغط على Windows + R ، نوع اختصار لوحة المفاتيح services.msc وانقر فوق موافق ،
- سيؤدي هذا إلى فتح وحدة تحكم خدمات Windows ،
- قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع خدمة تحديث Windows ،
- انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة تحديث Windows وحدد إعادة التشغيل ،
- حسنًا ، إذا لم تبدأ الخدمة ، انقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح خصائصها ،
- هنا قم بتغيير نوع بدء التشغيل آليًا ، وابدأ الخدمة بجوار حالة الخدمة ،
- انقر فوق تطبيق وموافق لإجراء حفظ التغييرات.
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
يأتي Windows 10 مزودًا بالعديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل الإنشاء ، والتي تعمل تلقائيًا على اكتشاف المشكلة ومحاولة حلها. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيق متجر Windows ومصلحها الذي يفحص ويشخص المشكلات التي تمنع متجر Microsoft من العمل بشكل صحيح.
- ابحث عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحدد إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ،
- على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع متجر Windows ، وحدده
- الآن انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء عملية التشخيص ،
- بمجرد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ابحث عن الإنترنت وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها أيضًا.
- بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتفعيل التغييرات.
تعطيل إعدادات الوكيل
ما زلت بحاجة إلى المساعدة ، تحقق من إعدادات الوكيل وقم بتعطيلها حتى يعمل متجرك.
- اضغط على Windows + R ، واكتب inetcpl.cpl وانقر فوق موافق
- سيؤدي هذا إلى فتح نافذة خيارات الإنترنت ،
- انتقل إلى علامة التبويب 'اتصالات' ، ثم انقر فوق إعدادات LAN ،
- هنا قم بإلغاء تحديد خيار استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك وانقر فوق تطبيق
أعد تعيين متجر Microsoft
أعد تعيين تطبيق المتجر باتباع الخطوات أدناه التي تمسح بياناتها المخزنة وتعيد المتجر إلى الوضع الافتراضي. على الرغم من أن هذا سيؤدي إلى مسح إعداداتك ، فلن تفقد أي مشتريات أو تطبيقات مثبتة.
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات
- انقر فوق التطبيقات ثم التطبيقات والميزات على اليسار
- الآن قم بالتمرير في القائمة وانقر فوق متجر Microsoft.
- ثم تحتاج إلى النقر فوق ارتباط الخيار المتقدم للحصول على خيار إعادة التعيين ،
- في نافذة جديدة ، حدد موقع وانقر فوق الزر إعادة تعيين ،
- سيعرض تحذيرًا بأنه سيتم حذف بيانات التطبيق ، لذا انقر فوق 'إعادة تعيين' مرة أخرى.
- هذا كل شيء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح تطبيق متجر Microsoft ، وتحقق مما إذا لم يكن هناك خطأ في الاتصال.
قرص التسجيل لأخطاء الاتصال
حسنًا ، إذا كنت تتلقى خطأ في الاتصال في كل مرة تقوم فيها بتشغيل تطبيق متجر Microsoft ، أو أثناء تنزيل تطبيق أو تحديث أحد التطبيقات ، فقد يؤدي تعديل التسجيل هذا إلى حل المشكلة.
- اضغط على Windows + R ، واكتب regedit وانقر فوق موافق
- سيؤدي هذا إلى فتح محرر تسجيل Windows ،
- قبضة قاعدة بيانات التسجيل الاحتياطية ثم انتقل HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملفات الشخصية ، وحدد الأذونات ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
- ضع علامة ضع علامة على استبدل جميع إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن وانقر فوق موافق.
- أعد تشغيل النظام الآن ونأمل أن يتم حل مشكلتك.
هل هذه الحلول تساعد في الإصلاح خطأ في اتصال متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 10 ؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.
اقرأ أيضًا:
- لا يمكن تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft - الإصدار 1909 من Windows 10
- كيفية تعطيل التحديثات التلقائية على Windows 10 (الإصدار المنزلي)
- 5 تعديلات لإصلاح Slow Boot Times في نظام التشغيل Windows 10 (محدث)
- ألا يفتح iTunes على Windows 10؟ هنا 5 حلول لإصلاح!
- هل كاميرا اللاب توب لا تعمل بعد تحديث ويندوز 10؟ دعونا نحل المشكلة