كيفية إصلاح عدم إرسال الصور ومقاطع الفيديو عبر iMessage على iPhone
لا يمكن إرسال الصور أو مقاطع الفيديو على iMessage؟ تحقق من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمتابعة وإصلاح المشكلة المحبطة المتمثلة في رفض إرسال الصور ومقاطع الفيديو عبر iMessage.
حاول إرسال رسالة غير مصورة
إذا لم تتمكن من إرسال الوسائط، فحاول إرسال رسالة iMessage نصية بسيطة إلى ذلك الشخص أو إلى شخص آخر ومعرفة ما إذا كانت الرسالة ستتم أم لا. إذا حدث ذلك، فانتقل إلى الحلول المتبقية أدناه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستكشف هذه الأمور حلول لإصلاح iMessage لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك .
انتظر بعض الوقت إذا كان حجم الملف كبيرًا
في بعض الأحيان، قد يكون حجم الصورة أو الفيديو الذي التقطته كبيرًا، وإذا اقترن باتصال إنترنت بطيء، فقد يؤدي ذلك إلى تمديد وقت المعالجة إلى ما هو أبعد من المعتاد.
في هذه الحالة، حاول الانتظار، ولكن إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل دون جدوى، فانتقل إلى الحل التالي.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق
من الممكن أن ترى شبكة Wi-Fi أو أشرطة إشارة خلوية قوية في الجزء العلوي الأيمن من شاشة iPhone، ولكن توقف الإنترنت عن العمل بهدوء في الخلفية، مما يؤدي إلى تعليق الصور الصادرة في تطبيق الرسائل.
لإصلاح هذا، ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الطائرة ، وانتظر لمدة 15 ثانية، ثم قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة. الآن ارجع إلى محادثة تطبيق الرسائل حيث يتم إرسال الصورة أو الفيديو، وخلال فترة قصيرة، من المفترض أن تكون ناجحة.
إذا كنت في مكان عام، فقد يحدث أيضًا أن جهاز iPhone الخاص بك لا يستخدم البيانات الخلوية ولكنه انضم إلى شبكة Wi-Fi مجانية دون إمكانية الوصول إلى الإنترنت. لذا، تحقق من ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاطلاع على هذين الدليلين:
- كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل البيانات الخلوية على iPhone أو iPad
- كيفية إصلاح مشكلة الواي فاي البطيئة على iPhone وiPad
قم بتحرير مساحة على iCloud وiPhone
قد تواجه صعوبة في إرسال واستقبال الملفات الكبيرة عبر iMessage إذا كانت مساحة iCloud أو وحدة تخزين iPhone المحلية مشغولة بالكامل. لذلك، تحقق بسرعة من هذين الأمرين وتعرف على بعض الأشياء السهلة نصائح لتوفير مساحة على iCloud الخاص بك و ايفون .
قم بإنهاء تطبيق الرسائل وإعادة فتحه
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي الأخطاء التي أنشأها المستخدمون في التطبيق إلى حدوث خلل. سريع جدا أغلق تطبيق الرسائل وأعد فتحه .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إذا لم يتم إرسال الصورة أو الفيديو عبر iMessage بسبب مشاكل مؤقتة، إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله مرة أخرى هو الحل الفعال. لذا، افعل ذلك قبل المضي قدمًا.
تحقق من خدمة iMessage عن طريق إرسال الصورة إلى شخص آخر
يمكنك محاولة إرسال تلك الصورة إلى شخص آخر والتحقق من وصول الرسالة. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أن المشكلة مرتبطة بجهة اتصال محددة وليس بتطبيق الرسائل الخاص بك ككل.
لإصلاح هذه المشكلة، تحقق مما إذا كان المتلقي لديه رسالة على الرقم أو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. يمكنك أيضًا إنشاء رسالة جديدة ثم كتابة رقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشخص المسجل في iMessage. عند القيام بذلك، سيظهر رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني المسجل في iMessage باللون الأزرق.
متعلق ب: كيفية إيقاف iMessages من الانتقال إلى عنوان بريد إلكتروني بدلاً من رقم الهاتف
تحقق من حالة خادم iMessage من Apple
في حالات نادرة، قد يواجه خادم Apple انقطاعًا في الخدمة. تحقق من ذلك وتأكد لا توجد مشكلات مستمرة مع الرسائل.
قم بتشغيل الصور منخفضة الجودة لـ iMessage
إذا كنت تواجه باستمرار تأخيرات في إرسال الصور عبر iMessage، فمن الممكن أن تكون الصور التي تحاول إرسالها كبيرة الحجم، ولكن سرعة التحميل على الإنترنت لديك سيئة للغاية. في هذه الحالة، ضبط جهاز iPhone أو iPad الخاص بك لإرسال وسائط منخفضة الجودة سوف يساعد. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات > رسائل وتمكين وضع صورة منخفضة الجودة .
لاحظ أنه حتى في الجودة المنخفضة، ستبدو الصورة رائعة للعرض العادي.
قم بتحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل iOS، فانتقل إلى إعدادات > عام > تحديث النظام واحصل على الأحدث. من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة إذا كانت ناجمة عن أخطاء في نظام التشغيل.
إرسال عبر رسائل الوسائط المتعددة
في حالة عدم عمل iMessage وكان الأمر عاجلاً، يمكنك محاولة إرسال الصورة عبر رسالة MMS قديمة. فقط لاحظ أنه سيتم ضغطه.
انتقل إلى اي فون إعدادات > رسائل وتشغيل إرسال كرسالة وسائط متعددة . الآن، أعد محاولة إرسال الصورة، وإذا لم يعمل iMessage، فسيقوم هاتفك بإرسالها كرسالة MMS.
متعلق ب: كيفية إرسال الرسائل القصيرة بدلاً من iMessage من جهاز iPhone الخاص بك
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
في كثير من الحالات، تحدث مثل هذه المشكلات بسبب مشكلات في الشبكة، و إعادة ضبطه يجب المساعدة.
قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Apple ID على iPhone
إذا لم ينجح أي شيء أعلاه وانتظرت بضع ساعات، قم بتسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى . سيؤدي هذا إلى تحديث حساب Apple وiCloud الخاص بك على هذا الجهاز، والذي نأمل أن يحل الإزعاج المستمر.