Microsoft Outlook يتعطل مع رمز الاستثناء 0xc0000005؟ دعنا نصلح المشكلة
هل لاحظت أن Microsoft outlook يتعطل لا يستجيب مع ظهور أخطاء 0xc0000005 في عارض أحداث Windows؟ منذ التحديث الأخير ، أبلغ عدد من المستخدمين عن هذه المشكلة ، حتى حساب Microsoft 365 Status Twitter غرد أن هذا ناتج عن التحديث الجديد وتقترح Microsoft أن يستخدم المستخدمون عملاء الويب والجوّال حتى يتم حل المشكلة.
تعطل Microsoft outlook بشكل متكرر ورمز الخطأ في عارض الأحداث:
اسم التطبيق المعطل: OUTLOOK.EXE ، الإصدار: 16.0.13001.20266 ، الطابع الزمني: 0x5ef262ee اسم الوحدة النمطية المعطلة: mso98win32client.dll ، الإصدار: 0.0.0.0 ، الطابع الزمني: 0x5ef2aa2d رمز الاستثناء: 0xc0000005
رمز استثناء Outlook 0xc0000005
إذا بدأت هذه المشكلة (تعطل MS outlook) منذ تثبيت آخر تحديث لـ windows على windows 10 ، الإصدار 2004 ، فإليك الحل البديل لحل المشكلة.
نظرة التراجع
- افتح موجه الأوامر كمسؤول ،
- اكتب الأمر القرص المضغوط ' Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun' واضغط على مفتاح الإدخال لتنفيذ الأمر.
- سيؤدي هذا إلى فتح مجلد مكتب ClickToRun ، اكتب هنا الأمر officec2rclient.exe / تحديث تحديث المستخدم للإصدار = 16.0.12827.20470 واضغط دخول.
ملاحظة: سيؤدي الأمر أعلاه إلى التراجع عن تحديث Outlook الأخير وإعادة Outlook لنظام التشغيل Windows إلى الإصدار 16.0.12827.20470.
هذا كل شيء ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وافتح الآن Outlook ، وتحقق مما إذا كان يعمل كما هو متوقع.
ابدأ Outlook في الوضع الآمن
تؤدي العملية المذكورة أعلاه إلى إرجاع تحديث Outlook إلى الإصدار السابق 16.0.12827.20470 ، ولكن إذا كنت لا تريد إلغاء تثبيت التحديث الأخير ، فيمكنك محاولة فتح Outlook في الوضع الآمن.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح التشغيل ،
- هنا في مربع الحوار Run ، اكتب outlook.exe / آمن وانقر فوق موافق
- سيؤدي هذا إلى تشغيل Outlook في الوضع الآمن.
سيؤدي الأمر أعلاه إلى إرجاع تحديث Outlook الأخير وإعادة Outlook لنظام التشغيل Windows إلى الإصدار 16.0.12827.20470.
أيضًا ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على مفتاح ctrl وتشغيل Outlook ، وسواء كنت تريد البدء في الوضع الآمن أم لا ، انقر فوق 'نعم' لبدء Outlook في أبسط أشكاله ، دون أي تدخلات من البرامج الخارجية للوظائف الإضافية.
إذا لم تكن هناك مشكلة في الوضع الآمن ، فيرجى تعطيل الوظائف الإضافية المشبوهة للتحقق من أي منها تسبب في حدوث المشكلة.
تعطيل الوظائف الإضافية
إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فلا يوجد خطأ ، فقد تكون الوظائف الإضافية هي التي تسبب المشكلة ، وتحتاج إلى تعطيل الوظائف الإضافية من Outlook بعد الخطوات التالية.
- ابدأ Outlook في الوضع الآمن (outlook.exe / آمن)
- انقر فوق ملف متبوعًا بخيارات ثم الوظائف الإضافية ،
- اختر 'Com Add-ins' >> Go.
- هنا قم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية الحالية ، ثم اضغط على موافق.
- أخيرًا ، ابدأ تطبيق Outlook مرة أخرى.
أداة إصلاح علبة الوارد
ما زلت بحاجة إلى المساعدة ، قم بتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد ، المعروفة أيضًا باسم ملف SCANPST.exe تتضمن الأداة المساعدة المجانية التي يمكن استخدامها لإصلاح أخطاء Outlook المختلفة 0xc0000005. يساعد تشغيل scanpst.exe في التحقق من سلامة ملف بيانات Outlook وإصلاحه في حالة وجود أي تلف.
قم بإنهاء Outlook إذا كان قيد التشغيل واستعرض وصولاً إلى موقع الملف التالي وحدد موقع SCANPST.EXE
- إذا كنت تستخدم Outlook 2019 أو 2016 ، فأنت بحاجة إلى التنقل: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
- إذا كنت تستخدم Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- لبرنامج Outlook 2010: ملفات C: Program (x86) Microsoft Office Office14
- و Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق SCANPST.EXE وحدد تشغيل كمسؤول ،
- حدد استعراض لتحديد ملف بيانات Outlook (.pst) الذي تريد مسحه ضوئيًا.
- اختر بدء لبدء الفحص.
- إذا عثر الفحص على أخطاء ، فاختر إصلاح لبدء العملية لإصلاحها.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك فرص لتلف ملفات النظام وقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ غير متوقع في تشغيل التطبيقات على windows 10. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام أداة تساعد في فحص واستبدال ملفات النظام التالفة المفقودة بالملفات الصحيحة.
اقرأ أيضًا:
- إصلاح Outlook Search لا يعمل (Microsoft Office 2016 و 2013 و 2010 و 2007)
- Microsoft Outlook عالق عند تحميل الملف الشخصي؟ هنا كيفية اصلاحها
- تم حل: خطأ Microsoft Outlook 0x8004010F 'لا يمكن الوصول إلى ملف البيانات'
- أي عميل بريد إلكتروني أفضل هو Mozilla Thunderbird أو Microsoft Outlook؟
- توقف الكمبيوتر المحمول تجهيز Windows ألا تغلق جهاز الكمبيوتر؟ جرب هذه الحلول
- خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD) لنظام التشغيل Windows 10 - دليل نهائي