التغلب على صعوبات سطح المكتب البعيد في نظامي التشغيل Windows 10 و11
محتوى موجز
سطح المكتب البعيد هي أداة مفيدة للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد، ولكنها قد تواجه مشكلات في الاتصال والأداء. شائع سطح المكتب البعيد لا يعمل تتضمن المشكلات الإعدادات غير الصحيحة، وتعارضات جدار الحماية، والعملاء/الخوادم القديمة، وفشل المصادقة، وتعطل الشبكة.
تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التحقق ردبي أذونات التكوين، والتحقق من الاتصالات/زمن الوصول، وتحديث العملاء والأنظمة المضيفة، والسماح مؤقتًا بحركة المرور/تعطيل عوامل تصفية الأمان، وتأكيد صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
بشكل وقائي، الحفاظ على البرامج الثابتة/البرامج الثابتة للبنية التحتية للشبكة المحدثة، وتأمين الأنظمة من خلال المصادقة متعددة العوامل، ومراقبة استخدام موارد النظام أثناء ذلك اتصالات سطح المكتب البعيد ، كما أن تطبيق تصحيحات Windows الهامة بشكل منتظم يؤدي إلى تجنب الاضطرابات.
متى اتصال سطح المكتب البعيد لا يعمل عند حدوث مشكلات، فإن معالجة المصدر بشكل منهجي من خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها تسمح باستعادة الوصول عن بعد. يجب على الفرق الفنية تحسين البنية التحتية لسطح المكتب البعيد بشكل استباقي من خلال تخطيط السعة وقوالب التكوين الموحدة.
مشكلات الاتصال بسطح المكتب البعيد الشائعة
يعد Remote Desktop Connection أداة قوية تتيح للمستخدمين الوصول إلى أجهزة سطح المكتب أو الخوادم الخاصة بهم عن بعد. ومع ذلك، فإن الأمر لا يخلو من التحديات. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون عند استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد:
- فشل الاتصال: إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا هي الفشل في إنشاء اتصال. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة، مثل مشكلات الاتصال بالشبكة، أو إعدادات جدار الحماية، أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة.
- الأداء البطيء: هناك مشكلة شائعة أخرى وهي بطء الأداء عند استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد. قد يرجع ذلك إلى بطء الاتصال بالإنترنت، أو ارتفاع حركة مرور الشبكة، أو عدم كفاية موارد النظام على سطح المكتب البعيد أو الخادم.
- مشكلات دقة العرض: في بعض الأحيان، قد لا تتطابق دقة عرض سطح المكتب البعيد مع الشاشة المحلية، مما يؤدي إلى ظهور صور مشوهة أو ضبابية. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق ضبط إعدادات العرض في خيارات الاتصال بسطح المكتب البعيد.
- مشكلات تشغيل الصوت والفيديو: قد يواجه المستخدمون مشكلات في تشغيل الصوت والفيديو عند استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد. قد يرجع ذلك إلى زمن استجابة الشبكة، أو مشكلات توافق برنامج الترميز، أو عدم كفاية النطاق الترددي. يمكن أن يساعد ضبط إعدادات الصوت والفيديو في خيارات الاتصال بسطح المكتب البعيد في حل هذه المشكلات.
- مشاكل الحافظة: قد لا تعمل وظيفة الحافظة بشكل صحيح عند استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد. يمكن أن يمنع هذا المستخدمين من نسخ ولصق النصوص أو الملفات بين أجهزة سطح المكتب المحلية والبعيدة. يمكن أن يساعد تمكين وظيفة الحافظة في خيارات الاتصال بسطح المكتب البعيد في حل هذه المشكلة.
- مشاكل المصادقة: قد يواجه المستخدمون مشكلات في المصادقة عند محاولة الاتصال بسطح مكتب بعيد أو خادم. يمكن أن يكون هذا بسبب بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة، أو كلمات المرور منتهية الصلاحية، أو مشكلات في إعدادات مصادقة سطح المكتب البعيد. يمكن أن يساعد التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتحديث إعدادات المصادقة في حل هذه المشكلة.
- الجلسات المنفصلة: قد يتم قطع اتصال جلسات الاتصال بسطح المكتب البعيد بشكل غير متوقع. يمكن أن يحدث هذا بسبب انقطاع الشبكة أو تحديثات النظام أو انتهاء مهلة الجلسة الخاملة. يمكن أن تساعد إعادة الاتصال بسطح المكتب البعيد أو الخادم في استئناف الجلسة.
- مشكلات بوابة سطح المكتب البعيد: بوابة سطح المكتب البعيد هي ميزة تتيح للمستخدمين الاتصال بأجهزة سطح المكتب أو الخوادم البعيدة عبر الإنترنت. قد يواجه المستخدمون مشكلات في بوابة سطح المكتب البعيد، مثل أخطاء الشهادة أو إعدادات البوابة غير الصحيحة أو قيود جدار الحماية. يمكن أن يساعد التحقق من إعدادات البوابة وحل أية مشكلات تتعلق بالشهادة أو جدار الحماية في حل هذه المشكلة.
هذه ليست سوى بعض المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون عند استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد. من خلال فهم هذه التحديات واتباع الخطوات المناسبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكن للمستخدمين ضمان تجربة سلسة وسلسة لسطح المكتب البعيد.
لماذا اتصال RDP الخاص بي ضعيف؟
قد يكون وجود اتصال ضعيف ببروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) أمرًا محبطًا ويؤثر على إنتاجيتك. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تساهم في ضعف اتصال RDP:
- مشاكل الشبكة: يمكن أن تؤثر سرعات الإنترنت البطيئة وزمن الوصول العالي وازدحام الشبكة على اتصال RDP الخاص بك. من المهم التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع.
- قيود الأجهزة: يمكن أن تساهم قوة المعالجة غير الكافية والذاكرة المحدودة وبرامج تشغيل الرسومات القديمة في تجربة RDP السيئة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات الأجهزة الموصى بها لـ RDP.
- اعدادات جدار الحماية: قد تؤدي إعدادات جدار الحماية غير الصحيحة إلى حظر اتصالات RDP أو التداخل معها. تأكد من أن المنافذ الضرورية (3389 لـ RDP) مفتوحة ومن تكوين أي برنامج أو جهاز لجدار الحماية بشكل صحيح.
- تكوين الخادم البعيد: يمكن أن يؤثر تكوين الخادم البعيد الذي يستضيف جلسة RDP أيضًا على جودة الاتصال. من المهم تحسين إعدادات الخادم، مثل ضبط حدود النطاق الترددي وتحسين إعدادات العرض.
- تعارضات البرمجيات: يمكن أن تؤدي التعارضات بين RDP والبرامج أو الخدمات الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا إلى ضعف جودة الاتصال. يمكن أن يساعد تعطيل أي برنامج متعارض أو إلغاء تثبيته مؤقتًا في تحديد المشكلة وحلها.
إذا كنت تواجه اتصال RDP ضعيفًا، فمن المستحسن استكشاف أخطاء كل من هذه المشكلات المحتملة وإصلاحها لتحسين جودة الاتصال لديك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد تحديث نظام التشغيل وبرنامج عميل RDP بانتظام على ضمان إمكانية وصولك إلى أحدث تحسينات الأداء وإصلاحات الأخطاء.
ما هي شروط الاتصال بسطح المكتب البعيد؟
لتأسيس اتصال ناجح بسطح المكتب البعيد في نظامي التشغيل Windows 10 و11، يجب استيفاء شروط معينة. تضمن هذه الشروط اتصالاً آمنًا ومستقرًا بين الجهاز البعيد والكمبيوتر المضيف. فيما يلي الشروط الأساسية للاتصال بسطح المكتب البعيد:
| 1. الاتصال بالشبكة: | يجب أن يكون الجهاز البعيد والكمبيوتر المضيف متصلين بنفس الشبكة، إما من خلال شبكة محلية (LAN) أو شبكة افتراضية خاصة (VPN). |
| 2. تمكين سطح المكتب البعيد: | يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر المضيف ممكّنًا لسطح المكتب البعيد. ويمكن القيام بذلك من خلال إعدادات النظام، حيث يمكن للمستخدم تمكين Remote Desktop وتكوين الأذونات اللازمة. |
| 3. التكوين الصحيح لجدار الحماية: | يجب تكوين جدار الحماية الموجود على الكمبيوتر المضيف بشكل صحيح للسماح باتصالات سطح المكتب البعيد الواردة. وهذا يضمن عدم حظر الاتصال بواسطة جدار الحماية. |
| 4. أذونات حساب المستخدم: | يجب أن يتمتع حساب المستخدم المستخدم للاتصال بسطح المكتب البعيد بالأذونات اللازمة للوصول إلى الكمبيوتر المضيف. يتضمن ذلك امتيازات مستخدم سطح المكتب الإداري أو البعيد. |
| 5. تصحيح عميل سطح المكتب البعيد: | يجب أن يكون لدى الجهاز البعيد عميل Remote Desktop متوافق مثبت. يأتي Windows 10 و11 مزودًا بعميل Remote Desktop المثبت مسبقًا، ولكن قد تتطلب الأجهزة الأخرى تثبيت عميل منفصل. |
| 6. اتصال آمن بالشبكة: | لضمان أمان الاتصال بسطح المكتب البعيد، يوصى باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو طرق اتصال آمنة أخرى. ويساعد ذلك في حماية البيانات المنقولة بين الجهاز البعيد والكمبيوتر المضيف. |
من خلال استيفاء هذه الشروط، يمكن للمستخدمين إنشاء اتصال بسطح المكتب البعيد في نظامي التشغيل Windows 10 و11، مما يسمح لهم بالوصول إلى الكمبيوتر المضيف والتحكم فيه من موقع بعيد.
ما هو خطأ سطح المكتب البعيد؟
يشير خطأ سطح المكتب البعيد إلى أي مشكلة أو مشكلة تحدث أثناء استخدام تقنية سطح المكتب البعيد. يسمح سطح المكتب البعيد للمستخدمين بالاتصال بجهاز كمبيوتر أو خادم من موقع بعيد والوصول إلى موارده وتطبيقاته كما لو كانوا موجودين فعليًا على الجهاز.
يمكن أن تحدث أخطاء سطح المكتب البعيد لأسباب مختلفة، مثل مشكلات الاتصال بالشبكة، أو مشكلات المصادقة، أو تعارضات البرامج، أو أخطاء التكوين. يمكن أن تمنع هذه الأخطاء المستخدمين من إنشاء اتصال بسطح المكتب البعيد أو تتسبب في حدوث اضطرابات وقيود في تجربة سطح المكتب البعيد.
تتضمن بعض أخطاء سطح المكتب البعيد الشائعة ما يلي:
- انتهى وقت محاولة الاتصال: يحدث هذا الخطأ عندما لا يمكن إنشاء جلسة سطح المكتب البعيد خلال فترة زمنية محددة. يمكن أن يكون سبب ذلك ازدحام الشبكة أو إعدادات جدار الحماية أو التكوين غير الصحيح.
- فشل المصادقة: عندما يفشل عميل سطح المكتب البعيد في المصادقة مع الكمبيوتر أو الخادم البعيد، يحدث هذا الخطأ. قد يكون ذلك بسبب بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة أو مشكلات في بروتوكول المصادقة.
- خطأ في بروتوكول سطح المكتب البعيد: يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في بروتوكول سطح المكتب البعيد نفسه. يمكن أن يحدث ذلك بسبب مشكلات التوافق بين عميل سطح المكتب البعيد والخادم، أو إصدارات البرامج القديمة، أو مكونات البروتوكول التالفة.
- عدم تطابق دقة العرض: عندما لا تتطابق دقة عرض جلسة سطح المكتب البعيد مع إعدادات العرض الخاصة بالعميل، يحدث هذا الخطأ. يمكن أن يؤدي ذلك إلى محتوى سطح مكتب بعيد مشوه أو غير مناسب.
- قطع اتصال جلسة سطح المكتب البعيد: يحدث هذا الخطأ عندما يتم قطع اتصال جلسة سطح المكتب البعيد فجأة أو إنهاؤها بشكل غير متوقع. يمكن أن يكون سبب ذلك انقطاع الشبكة، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو تعارضات البرامج.
لحل أخطاء سطح المكتب البعيد، قد تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التحقق من اتصال الشبكة، أو التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول، أو تحديث البرامج، أو ضبط إعدادات جدار الحماية، أو تعديل خيارات تكوين سطح المكتب البعيد. من الضروري تحديد السبب المحدد للخطأ ومعالجته لاستعادة وظيفة سطح المكتب البعيد بشكل فعال.
استكشاف أخطاء سطح المكتب البعيد وإصلاحها في نظام التشغيل Windows
يعد Remote Desktop ميزة مفيدة في Windows تتيح لك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من موقع آخر. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تواجه مشكلات تمنع سطح المكتب البعيد من العمل بشكل صحيح. سنناقش في هذا القسم بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلات.
1. تحقق من اتصال الشبكة لديك
قبل استكشاف أخطاء سطح المكتب البعيد وإصلاحها، تأكد من أن لديك اتصال شبكة مستقر. تأكد من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ومن عدم وجود مشكلات في الشبكة قد تسبب المشكلة.
2. تحقق من إعدادات سطح المكتب البعيد
تأكد من تمكين Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى لوحة التحكم وافتح إعدادات النظام. انقر فوق 'الإعدادات عن بعد' وتأكد من تحديد خيار 'السماح بالاتصالات عن بعد بهذا الكمبيوتر'.
3. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
يمكن لجدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان حظر اتصالات سطح المكتب البعيد. تأكد من أن المنافذ الضرورية (الافتراضي هو TCP 3389) مفتوحة في إعدادات جدار الحماية لديك. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لديك للتأكد من أنه لا يحظر Remote Desktop.
4. أعد تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد
إذا ظل سطح المكتب البعيد لا يعمل، فحاول إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح الأداة الإضافية للخدمات (services.msc) وحدد موقع خدمات 'Remote Desktop Services' و'Remote Desktop Configuration'. انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة وحدد 'إعادة التشغيل' لإعادة تشغيلها.
5. تحديث عميل سطح المكتب البعيد
إذا كنت تتصل بكمبيوتر بعيد باستخدام عميل Remote Desktop، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لضمان التوافق مع الكمبيوتر البعيد.
6. تحقق من إعدادات الكمبيوتر البعيد
إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد محدد، فتحقق من الإعدادات الموجودة على هذا الكمبيوتر. تأكد من تمكين Remote Desktop وأن حساب المستخدم الذي تستخدمه لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى الكمبيوتر عن بعد.
7. تعطيل NLA (مصادقة مستوى الشبكة)
إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد يتطلب مصادقة على مستوى الشبكة، فحاول تعطيل NLA على جهاز الكمبيوتر العميل. للقيام بذلك، افتح عميل Remote Desktop، وانقر فوق 'إظهار الخيارات'، وانتقل إلى علامة التبويب 'خيارات متقدمة'، وقم بإلغاء تحديد الخيار 'السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بسطح المكتب البعيد مع مصادقة مستوى الشبكة'.
باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، من المفترض أن تكون قادرًا على حل مشكلات سطح المكتب البعيد الأكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد يكون من الضروري طلب المزيد من المساعدة من مسؤول الشبكة أو دعم تكنولوجيا المعلومات.
كيف يمكنني استكشاف مشكلة RDP وإصلاحها؟
إذا كنت تواجه مشكلات مع بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) على نظام التشغيل Windows 10 أو 11، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها لتحديد المشكلة وحلها.
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه اتصال مستقر بالإنترنت. تأكد من إمكانية الوصول إلى خادم RDP من موقعك ومن عدم وجود قيود على جدار الحماية أو جهاز التوجيه.
- التحقق من إعدادات RDP: تأكد من تمكين Remote Desktop على الكمبيوتر الهدف. انتقل إلى إعدادات النظام وحدد علامة التبويب 'سطح المكتب البعيد'. تأكد من تحديد خيار 'السماح بالاتصالات عن بعد بهذا الكمبيوتر'.
- التحقق من أذونات المستخدم: تأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك لديه الأذونات اللازمة لإنشاء اتصال RDP. قد تحتاج إلى إضافتك إلى مجموعة Remote Desktop Users أو الحصول على أذونات محددة ممنوحة من قبل مسؤول النظام.
- إعادة تشغيل خدمات RDP: يمكن أن تساعد إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد في حل المشكلات المؤقتة. افتح تطبيق الخدمات وحدد موقع خدمات 'Remote Desktop Services' و'Remote Desktop Configuration'. انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة وحدد 'إعادة التشغيل'.
- تحديث عميل RDP: إذا كنت تتصل من جهاز كمبيوتر آخر، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من عميل Remote Desktop. تحقق من وجود تحديثات في متجر Microsoft أو قم بتنزيل أحدث إصدار من موقع Microsoft على الويب.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية: قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية تابع لجهة خارجية مؤقتًا على كل من أجهزة الكمبيوتر المحلية والبعيدة. في بعض الأحيان، قد تتداخل برامج الأمان هذه مع اتصالات RDP.
- تحقق من إعادة توجيه منفذ RDP: إذا كنت تتصل بجهاز كمبيوتر بعيد خلف جهاز توجيه، فتأكد من تكوين إعادة توجيه المنفذ بشكل صحيح. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه وأعد توجيه المنفذ 3389 إلى عنوان IP الداخلي للكمبيوتر المستهدف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المستهدف: إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به. يمكن أن يساعد هذا في حل أية مشكلات أو تعارضات مؤقتة قد تمنع اتصال RDP.
باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يجب أن تكون قادرًا على تحديد معظم المشكلات المتعلقة بـ RDP وحلها على نظام Windows 10 أو 11 الخاص بك.
حل مشكلات تكوين RDP وتحديثه
يعد بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) أداة قوية للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة والتحكم فيها. ومع ذلك، قد يواجه أحيانًا مشكلات في التكوين والتحديث قد تمنعه من العمل بشكل صحيح. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وحلولها:
- إعدادات RDP غير صحيحة: تحقق من إعدادات RDP على كل من أجهزة الكمبيوتر البعيدة والمحلية للتأكد من تكوينها بشكل صحيح. تأكد من تمكين RDP على الكمبيوتر البعيد ومن وجود قواعد جدار الحماية الضرورية.
- عميل RDP قديم: إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد، فتحقق مما إذا كان عميل RDP الخاص بك محدثًا. تقوم Microsoft بإصدار تحديثات منتظمة لعميل RDP، لذلك قد يؤدي تثبيت الإصدار الأحدث إلى حل أي مشكلات تتعلق بالتوافق.
- مشاكل الاتصال بالشبكة: إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد، فتحقق من اتصال الشبكة بين جهازي الكمبيوتر. تأكد من وجودهم على نفس الشبكة ومن عدم وجود مشكلات متعلقة بالشبكة مثل جدران الحماية التي تحظر حركة مرور RDP.
- الكمبيوتر البعيد غير متوفر: إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد أو في وضع السكون، فلن تتمكن من الاتصال به باستخدام RDP. تأكد من تشغيل الكمبيوتر البعيد وتوصيله بالشبكة.
- مشاكل المصادقة: إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر بعيد، فتحقق من إعدادات المصادقة. تأكد من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة وأن الكمبيوتر البعيد يسمح بنوع المصادقة الذي تستخدمه (على سبيل المثال، اسم المستخدم/كلمة المرور أو البطاقة الذكية).
- مشاكل تحديث ويندوز: في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سبب مشكلات RDP مشكلات في Windows Update. تحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات معلقة لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتثبيتها. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديثات أيضًا في حل مشكلات RDP.
باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يمكنك حل مشكلات تكوين RDP الشائعة وتحديثها وضمان تجربة سلسة لسطح المكتب البعيد.
كيف أصلح مشكلة RDP؟
إذا كنت تواجه مشكلات مع بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 11، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
1. تحقق من اتصال الشبكة لديك:
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. تحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi أو Ethernet تعمل بشكل صحيح، وإذا لزم الأمر، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
2. تحقق من إعدادات RDP:
تأكد من تمكين Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات خصائص النظام وتأكد من تحديد خيار 'السماح بالاتصالات عن بعد بهذا الكمبيوتر'.
3. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات:
يمكن لجدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان حظر اتصالات RDP. تأكد من أن المنافذ الضرورية (3389 افتراضيًا) مفتوحة في إعدادات جدار الحماية الخاص بك، وأن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يتداخل مع RDP.
4. قم بتحديث عميل وخادم RDP الخاص بك:
يمكن أن تتسبب الإصدارات القديمة من عميل أو خادم RDP في حدوث مشكلات في التوافق. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث الإصدارات من برنامج العميل والخادم.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كثير من الأحيان إلى حل مواطن الخلل البسيطة في البرامج. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل مشكلة RDP بعد ذلك.
6. تعطيل NLA:
إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بالمصادقة على مستوى الشبكة (NLA)، فيمكنك محاولة تعطيلها. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات Remote Desktop وقم بإلغاء تحديد خيار 'السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بسطح المكتب البعيد باستخدام مصادقة مستوى الشبكة'.
7. إعادة ضبط إعدادات RDP:
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات RDP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إعادة تكوين RDP إلى حالته الافتراضية. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى إزالة أي إعدادات مخصصة قمت بإجرائها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة RDP، فقد تحتاج إلى طلب المزيد من المساعدة من الدعم الفني أو استشارة المنتديات عبر الإنترنت للحصول على خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ضمان عمليات سلسة لسطح المكتب البعيد
يعد Remote Desktop ميزة قوية في نظامي التشغيل Windows 10 و11 تتيح للمستخدمين الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة الخاصة بهم من أي مكان. ومع ذلك، قد تواجه عمليات سطح المكتب البعيد في بعض الأحيان تحديات يمكن أن تؤثر على الأداء وتجربة المستخدم. لضمان سلاسة عمليات سطح المكتب البعيد، خذ في الاعتبار أفضل الممارسات التالية:
- تحسين الاتصال بالشبكة: يعد الاتصال بالإنترنت المستقر وعالي السرعة أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة سلسة لسطح المكتب البعيد. تأكد من الاتصال بشبكة موثوقة ذات نطاق ترددي كافٍ للتعامل مع الاتصال بسطح المكتب البعيد.
- استخدم VPN: إذا كنت تتصل بسطح مكتب بعيد عبر الإنترنت، فمن المستحسن استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) لمزيد من الأمان. تقوم شبكة VPN بإنشاء اتصال مشفر بين جهازك وسطح المكتب البعيد، مما يحمي بياناتك من الوصول غير المصرح به.
- تكوين إعدادات جدار الحماية: تأكد من أن المنافذ الضرورية لاتصالات سطح المكتب البعيد مفتوحة في إعدادات جدار الحماية. يسمح هذا لعميل سطح المكتب البعيد بإنشاء اتصال مع مضيف سطح المكتب البعيد.
- تمكين خدمات سطح المكتب البعيد: تأكد من تمكين خدمات سطح المكتب البعيد على مضيف سطح المكتب البعيد. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات خصائص النظام وتمكين خيار 'السماح بالاتصالات عن بعد بهذا الكمبيوتر'.
- تحسين إعدادات العرض: اضبط إعدادات العرض على عميل سطح المكتب البعيد لتحسين الأداء. يمكن أن يؤدي خفض عمق الألوان وتعطيل التأثيرات المرئية إلى تحسين استجابة اتصال سطح المكتب البعيد.
- تحديث برامج التشغيل والبرامج: حافظ على تحديث برامج التشغيل والبرامج الموجودة على كل من مضيف سطح المكتب البعيد والعميل. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل أو البرامج القديمة في حدوث مشكلات في التوافق وتؤثر على أداء سطح المكتب البعيد.
- مراقبة موارد النظام: قم بمراقبة موارد النظام على مضيف سطح المكتب البعيد بانتظام للتأكد من أنه يحتوي على ذاكرة ووحدة معالجة مركزية ومساحة قرص كافية للتعامل مع اتصالات سطح المكتب البعيد. إذا لزم الأمر، فكر في ترقية الأجهزة لتحسين الأداء.
- تنفيذ التدابير الأمنية: يمكن أن تكون اتصالات سطح المكتب البعيد عرضة للتهديدات الأمنية. قم بتنفيذ إجراءات الأمان مثل كلمات المرور القوية والمصادقة الثنائية وتجزئة الشبكة للحماية من الوصول غير المصرح به.
باتباع أفضل الممارسات هذه، يمكنك ضمان عمليات سلسة لسطح المكتب البعيد وتحسين تجربة سطح المكتب البعيد الشاملة في نظامي التشغيل Windows 10 و11.
كيف أجعل سطح المكتب البعيد يعمل بشكل أكثر سلاسة؟
يعد Remote Desktop أداة قوية تتيح لك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي مكان. ومع ذلك، في بعض الأحيان يمكن أن يكون الاتصال بطيئًا أو متأخرًا، مما قد يكون محبطًا. لحسن الحظ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لجعل سطح المكتب البعيد يعمل بشكل أكثر سلاسة:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: يعد الاتصال بالإنترنت المستقر والسريع أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة سلسة لسطح المكتب البعيد. تأكد من أن لديك إشارة قوية وفكر في استخدام اتصال سلكي إن أمكن.
2. تحسين إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يمكن أن يساعد ضبط إعدادات الكمبيوتر في تحسين أداء سطح المكتب البعيد. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بتشغيل آخر التحديثات وبرامج التشغيل، وفكر في تعطيل عمليات الخلفية غير الضرورية.
3. اضبط إعدادات سطح المكتب البعيد: يمكنك تحسين إعدادات سطح المكتب البعيد لتحسين الأداء. قم بتقليل جودة العرض وتعطيل الميزات غير الضرورية مثل إعادة توجيه الصوت والطابعة.
4. استخدم VPN: إذا كنت تقوم بالوصول إلى سطح المكتب البعيد الخاص بك عبر الإنترنت، فإن استخدام VPN يمكن أن يساعد في تحسين الأمان والأداء. تقوم شبكة VPN بإنشاء اتصال آمن بين جهازك وسطح المكتب البعيد، مما يقلل من مخاطر التداخل أو التباطؤ.
5. أغلق التطبيقات غير الضرورية: يمكن أن يؤدي إغلاق التطبيقات غير الضرورية على أجهزة الكمبيوتر المحلية والبعيدة إلى تحرير موارد النظام وتحسين الأداء. تأكد من إغلاق أي تطبيقات كثيفة الاستخدام للموارد قد تكون قيد التشغيل في الخلفية.
6. قم بترقية أجهزتك: إذا كنت تستخدم سطح المكتب البعيد بشكل متكرر وتواجه مشكلات في الأداء، فقد يكون من الضروري ترقية جهازك. فكر في زيادة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للكمبيوتر الخاص بك، أو ترقية محول الشبكة، أو استخدام اتصال إنترنت أسرع.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تحسين أداء سطح المكتب البعيد بشكل كبير والاستمتاع بتجربة أكثر سلاسة.
كيف يمكنني تحسين جودة الاتصال بسطح المكتب البعيد؟
إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بجودة الاتصال بسطح المكتب البعيد، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسينها:
- ضمان اتصال مستقر بالإنترنت: يعد الاتصال بالإنترنت الموثوق والسريع أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة سلسة لسطح المكتب البعيد. تأكد من أن لديك إشارة Wi-Fi قوية أو فكر في استخدام اتصال سلكي لتحقيق استقرار أفضل.
- أغلق البرامج والعمليات غير الضرورية: قد يؤدي تشغيل عدد كبير جدًا من التطبيقات أو العمليات على جهازك المحلي إلى استهلاك الموارد والتأثير على أداء اتصال سطح المكتب البعيد لديك. أغلق أي برامج غير ضرورية لتحرير موارد النظام.
- تحسين إعدادات العرض: يمكن أن يساعد ضبط إعدادات العرض لجلسة سطح المكتب البعيد في تحسين الأداء. فكر في تقليل عمق الألوان، وتعطيل التأثيرات المرئية، وخفض دقة الشاشة لتقليل كمية البيانات التي يتم إرسالها.
- تمكين تحسين الشبكة: يوفر نظاما التشغيل Windows 10 و11 إعدادات تحسين الشبكة المضمنة المصممة خصيصًا لاتصالات سطح المكتب البعيد. قم بتمكين هذه الإعدادات لتحديد أولويات موارد الشبكة لجلسة سطح المكتب البعيد.
- استخدم بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) 10 أو أعلى: يوفر RDP 10 والإصدارات الأحدث أداءً وموثوقية محسّنتين مقارنة بالإصدارات الأقدم. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من RDP للحصول على أفضل تجربة لسطح المكتب البعيد.
- ترقية أجهزتك: إذا كنت تستخدم سطح المكتب البعيد بشكل متكرر وتواجه مشكلات في الأداء، ففكر في ترقية أجهزتك. يمكن للمعالج الأسرع وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الإضافية ومحرك أقراص الحالة الصلبة (SSD) تحسين الأداء العام لاتصال سطح المكتب البعيد لديك بشكل كبير.
باتباع هذه النصائح، يمكنك تحسين جودة اتصال سطح المكتب البعيد لديك والاستمتاع بتجربة عمل عن بعد أكثر سلاسة وكفاءة.