Skype لنظام التشغيل Windows 10 لا يفتح أو يستجيب بعد التحديث؟ جرب الحلول أدناه

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

هل لاحظت Skype for Windows 10 بشكل متكرر وبشكل عشوائي يتوقف عن الاستجابة والطريقة الوحيدة لإغلاقه وإعادة فتحه مرة أخرى؟ لست وحدك عددًا من المستخدمين يبلغون عن عدم عمل Skype بعد الترقية إلى Windows 10 ، يتوقف التطبيق فجأة عن الاستجابة لنظام Windows أثناء الدردشة أو إجراء مكالمة فيديو ، وأحيانًا يقطع مكالمات الفيديو والأشياء ، وهو أمر مزعج إلى حد ما! إذا كنت تعاني أيضًا من مشكلات مماثلة ، فهناك بعض الحلول التي يمكنك التقدم إليها استعد عمل سكايب بشكل طبيعي.

محتويات الوظيفة: -

Skype لا يعمل في نظام التشغيل windows 10

قم بتطبيق الحلول أدناه إذا كنت تستخدم Windows 10 لبناء تطبيق Skype

بادئ ذي بدء ، تحقق وتأكد من أن كلا من ميكروفون والكاميرا تعمل ،
لديك اتصال ثابت بالإنترنت لإجراء مكالمة أو مكالمة فيديو عبر تطبيق سكايب ،
افصل VPN إذا تم تكوينه على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول

تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا

دعنا نتحقق من أن تطبيق skype لديه إذن لاستخدام الميكروفون والكاميرا لإجراء مكالمات فيديو.

افتح قائمة ابدأ ، وحدد الإعدادات ثم انقر فوق الخصوصية.
انتقل إلى الميكروفون ومكّن 'السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون ،'
ثم انتقل إلى الكاميرا ومكّن 'السماح للتطبيقات بالوصول إلى أجهزة الكاميرا'.

اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون

إعادة تعيين تطبيق سكايب

دعنا نتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين تطبيق skype إلى الإعداد الافتراضي الخاص به والذي يقوم بإجراء التثبيت الجديد ومن المحتمل إصلاحه إذا كان هناك أي خلل يتسبب في عدم استجابة Skype.

افتح الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + I ،
انقر فوق التطبيقات ثم التطبيقات والميزات
قم بالتمرير لأسفل ، حدد موقع تطبيق سكايب ، وانقر فوقه ،
انقر الآن على رابط خيارات متقدمة (راجع الصورة أدناه)

سكايب الخيار المتقدم

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة ، والتمرير لأسفل وتحديد خيار إعادة التعيين ثم النقر فوقه.
عند النقر فوقه يحذر 'سيؤدي هذا إلى حذف بيانات التطبيقات التي تتضمن تفاصيل الغناء' مرة أخرى ، انقر فوق إعادة تعيين.

إعادة تعيين سكايب

أعد تثبيت تطبيق Skype

إذا لم تؤد إعادة تعيين Skype إلى حل المشكلة ، فالطريقة الوحيدة التي تركتها لإلغاء تثبيت تطبيق skype وإعادة تثبيته.

افتح الإعدادات مرة أخرى -> التطبيقات -> التطبيقات والميزات
حدد موقع تطبيق سكايب وانقر فوقه ،
هنا ستحصل على خيار إلغاء تثبيت التطبيق ، والنقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Skype

افتح الآن متجر Microsoft ابحث عن سكايب وقم بتثبيت التطبيق.
قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق من أن تطبيق skype يعمل بشكل صحيح دون أي مشكلة أو خطأ.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فتح جدار حماية Windows defender -> السماح للتطبيق أو الميزة من خلال جدار حماية windows defender. وتحقق من سكايب المسموح به لكل من الشبكات الخاصة والعامة.

السماح للتطبيق من خلال جدار حماية windows defender

قم بتطبيق الحلول إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب لتطبيق Skype ، أو إذا كنت تستخدم Skype على Windows 7 أو 8.1

بادئ ذي بدء ، قم بترقية Skype إلى أحدث إصدار ، للقيام بذلك

افتح سكايب.
انقر فوق تعليمات ثم التحقق من وجود تحديثات.

حاول إعادة تثبيت التطبيق

اضغط على Windows + R ، واكتب appwiz.cpl وانقر فوق موافق.
سيؤدي هذا إلى فتح البرامج والميزات ،
هنا انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق skype وحدد إلغاء التثبيت.
أعد تشغيل النوافذ وفي زيارة تسجيل الدخول التالية صفحة سكايب الرسمية وتنزيل أحدث إصدار من Skype وتثبيته.

إعادة ضبط تكوين الشبكة

أيضًا ، افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتنفيذ الأمر أدناه لإعادة تعيين تكوين الشبكة للتأكد من أن اتصال الشبكة والإنترنت لا يتسبب في عمل Skype بشكل صحيح

ipconfig / الإصدار
ipconfig / تجديد
إعادة تعيين netsh winsock
إعادة تعيين netsh int ip
إيبكونفيغ / فلوشدس
ipconfig / registerdns

بعد ذلك ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل النوافذ. في تسجيل الدخول التالي ، افتح سكايب وتحقق من عدم وجود مشكلة في تطبيق سكايب.

اقرأ أيضًا