تم الحل: لا يمكن تنزيل التطبيقات أو الألعاب من متجر Microsoft windows 10

جرب أداة القضاء على المشاكل





Microsoft Store هو السوق الرسمي لتنزيل وتثبيت التطبيقات والألعاب على Windows 10. ولكن في بعض الأحيان قد لا تتمكن من تنزيل التطبيقات والألعاب من متجر Microsoft ، وحتى لا يمكنك تحديث تطبيقات المتجر الموجودة على نظام التشغيل windows 10. أبلغ عدد من المستخدمين مشاكل مماثلة متجر Microsoft لن يقوم بتنزيل أي شيء أو الحصول على خطأ 'حدث خطأ غير متوقع ...'



هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة ، وتكوين النظام غير الصحيح ، وتلف قاعدة بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين ، وبرنامج الأمان الذي يحظر الاتصال والمزيد. مهما كان السبب ، قمنا هنا بإدراج حلول مختلفة للمساعدة في حل المشكلة.

محتويات الوظيفة: -

لا يمكن تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft

  • قبل تطبيق أي حلول أخرى ، نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح المشكلة في حالة حدوث خلل مؤقت يسبب المشكلة.
  • تحقق وتأكد من أن لديك اتصال إنترنت ثابتًا لتنزيل التطبيقات أو الألعاب أو تحديثات التطبيقات من خادم Microsoft.
  • قم بتعطيل برنامج الأمان وقطع الاتصال بـ VPN (إذا تم تكوينه) لتجاوز ما إذا كان الحظر الجغرافي يسبب المشكلة.
  • إذا تلقيت خطأ أثناء تنزيل أي تطبيق أو تثبيته ، فقم بتسجيل الخروج من متجر Microsoft ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

كأساسي استكشاف الأخطاء وإصلاحها تأكد من صحة تاريخ ووقت windows الخاص بك. في بعض الأحيان ، لا يتم تحديث Microsoft Store إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ غير صحيحة. للتأكد من أنهم على حق ،



  • انقر فوق الوقت والتاريخ في الزاوية اليمنى القصوى من شريط المهام.
  • في اللوحة التي تظهر ، حدد إعدادات التاريخ والوقت ، والذي سيفتح تطبيق الإعدادات.
  • في الجزء العلوي ، تأكد من أن الوقت صحيح.
  • إذا كان الأمر خاطئًا ، فتأكد من ضبط منزلقات ضبط الوقت تلقائيًا وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا على تشغيل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ windows Store

يحتفظ تطبيق Microsoft store بذاكرة التخزين المؤقت لأداء أسرع. ولكن في بعض الأحيان قد يؤدي تضخيم ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Windows Store إلى عدم عملها. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتجر إلى حل العديد من مشكلات Windows ، أو مشكلات تثبيت التطبيقات أو تحديثها ، أو عدم فتح تطبيق المتجر ، أو عدم عمل متجر Windows 10 ، أو اختلاف رموز الخطأ أثناء تثبيت التطبيقات.

  • هذه مهمة سهلة للغاية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run ،
  • ثم أدخل wsreset.exe وانقر فوق موافق.
  • سيتم فتح نافذة موجه أوامر فارغة ، ولكن كن مطمئنًا أنه يمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • بعد حوالي عشر ثوانٍ ، ستغلق النافذة وسيفتح المتجر تلقائيًا.

قم بتثبيت آخر تحديثات Windows

تصدر Microsoft بانتظام تحديثات أمنية مع إصلاحات أخطاء وتحسينات متنوعة. يعد تثبيت آخر تحديثات Windows حلاً جيدًا لتأمين Windows وجعله خاليًا من الأخطاء.

  • اضغط على Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات ،
  • انقر فوق التحديث والأمان من windows update ،
  • اضغط على زر التحقق من وجود تحديثات للسماح بتنزيل التحديثات من خادم Microsoft ،
  • بمجرد الانتهاء ، تحتاج إلى إعادة تشغيل النوافذ لتطبيقها

تغيير عنوان DNS

إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديثها على متجر Microsoft ، فربما يساعدك التبديل إلى عنوان DNS العام. خاصة إذا كنت تحصل على خطأ في اتصال متجر Microsoft أو حدث خطأ غير متوقع وما إلى ذلك.



  • اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R ، واكتب ncpa.cpl وانقر فوق موافق ،
  • سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصالات الشبكة ،
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة النشط ، وانقر فوق خصائص ،
  • في النافذة الجديدة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا على 'Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)' ،
  • حدد زر الاختيار استخدم عنوان خادم DNS التالي وقم بتعيين خادم DNS المفضل 8.8.8.8 وخادم DNS البديل 8.8.4.4.
  • ضع علامة اختيار على التحقق من صحة الإعدادات عند الخروج وانقر فوق 'تطبيق موافق'.

استخدم OpenDNS أو DNS الخاص بـ Google

تحقق من إعدادات الوكيل الخاصة بك

قد يكون هناك اتصال وكيل يمنع تنزيل التطبيقات من خادم Microsoft. يتيح مسح الوكيل لشبكتك.

  • ابحث عن خيارات الإنترنت وحددها ،
  • انتقل إلى علامة التبويب 'اتصالات' ثم انقر فوق إعدادات LAN ،
  • هنا قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك
  • وتأكد من تحديد خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا.
  • انقر فوق تطبيق وموافق لإجراء حفظ التغييرات.

تعطيل الخادم الوكيل في Internet Explorer



قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر التطبيقات الذي يقوم تلقائيًا بتشخيص وإصلاح المشكلات التي قد تمنع تنزيل تطبيقات Microsoft Store من خادم Microsoft.

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows 10 وحدد الإعدادات ،
  • انقر فوق التحديث والأمان ثم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ،
  • قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع متجر Windows ، انقر فوقه ،
  • الآن انقر فوق تشغيل خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء عملية التشخيص.
  • ستفتح نافذة ستبدأ في اكتشاف المشكلات.
  • إذا تم اكتشاف مشاكل ، فسيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها حلها.
  • بمجرد اكتمال عملية التشخيص ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها



أعد تعيين متجر تطبيقات Microsoft

ما زلت بحاجة إلى المساعدة ، فلنقم بإعادة تعيين تطبيق متجر Microsoft الذي يمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، مما يجعلها في الأساس جديدة. إنه أكثر تقدمًا قليلاً من خيار 'WS Reset' ، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح جميع تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك. (لا تقلق ، فستظل تحتفظ بالتطبيق الذي ثبته من Microsoft Store.

  • انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد التطبيقات والميزات ،
  • حدد موقع Windows Store وحدده في قائمة التطبيقات والميزات.
  • انقر بعد ذلك على رابط الخيارات المتقدمة

متجر Microsoft الخيارات المتقدمة



  • نافذة جديدة تفتح مع خيار إعادة تعيين متجر Microsoft ، انقر فوقه ،
  • ستتلقى تحذيرًا بأنك ستفقد البيانات الموجودة على هذا التطبيق. انقر فوق 'إعادة تعيين' مرة أخرى ، وتكون قد انتهيت.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح متجر Microsoft وحاول تنزيل أي تطبيق أو لعبة.

أعد تعيين متجر Microsoft

أعد تسجيل Microsoft Store

شكل آخر لإعادة تعيين متجر Microsoft هو إعادة تسجيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.



انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد بوويرشيل (مشرف)

الآن انسخ الأمر المريح المعطى أدناه وتجاوزه على power shell ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال لتنفيذ الأمر.

& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ‘ AppxManifest.xml’؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

إعادة تسجيل متجر windows 10

بعد ذلك ، أغلق PowerShell و Simply Restart windows computer ، ثم تحقق من الأمل في حل مشكلتك.

قرص التسجيل لإصلاح أخطاء الاتصال

إذا كنت تتلقى خطأ في الاتصال أثناء تشغيل المتجر أو تنزيل تطبيق أو تحديث أحد التطبيقات ، فيمكنك حينئذٍ تعديل بعض ملفات التسجيل للتخلص من ذلك.

  • اضغط على Windows Key + R اختصار لوحة المفاتيح Input regedit وانقر فوق OK.
  • سيؤدي هذا إلى فتح محرر تسجيل Windows.
  • الآن باستخدام المجلدات الموجودة على اليسار ، انتقل إلى مسار المجلد التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles

قرص التسجيل لأخطاء الاتصال

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق مظهر ، تحديد أذونات ، ثم اضغط المتقدمة .
  • علامة اختيار استبدل جميع إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن وانقر فوق موافق.
  • أعد تشغيل النظام الآن وتحقق من حل مشكلتك.

هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح تعذر تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft على Windows 10؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

اقرأ أيضًا:

Top