إصلاح أخطاء Windows - استكشاف مشكلات 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' وإصلاحها
محتوى موجز
لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع يمكن أن تكون الأخطاء في Windows محبطة للغاية عند محاولة الوصول إلى مواقع الويب. والخبر السار هو أن هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. توفر هذه المقالة حلولاً لكليهما ويندوز 10 و ويندوز 11 أنظمة.
أولاً، تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. قم أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك والتي قد تحتوي على بيانات موقع ويب قديمة. إذا استمرت المشكلة، فأعد ضبط إعدادات DNS أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS.
ل ويندوز 10 على وجه التحديد، قم بتشغيل 'مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها' أو أعد ضبط إعدادات TCP/IP. يمكنك أيضًا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا إذا كان يحظر مواقع الويب.
على ويندوز 11 الأجهزة، والوصول إلى إعدادات الشبكة والإنترنت لإدارة اتصالات Wi-Fi وEthernet. استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها المدمج لتشخيص المشكلات.
تتناول المقالة أيضًا إصلاحات الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' في Chrome ومنع مشكلات إمكانية الوصول إلى موقع الويب في المستقبل. باتباع هذه النصائح، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات المحبطة ' لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع 'أخطاء في نظام التشغيل Windows.
فهم خطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' في المتصفحات
عند تصفح الإنترنت، قد تواجه أحيانًا رسالة الخطأ المحبطة 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'. يشير هذا الخطأ إلى أن متصفحك لم يتمكن من إنشاء اتصال بموقع الويب الذي كنت تحاول الوصول إليه. يمكن أن يساعدك فهم الأسباب المحتملة لهذا الخطأ في استكشاف المشكلة وإصلاحها وحلها بشكل أكثر فعالية.
هناك عدة أسباب وراء ظهور الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'. أحد الأسباب الشائعة هو وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو تواجه مشكلات في الشبكة، فلن يتمكن متصفحك من الوصول إلى موقع الويب المطلوب.
سبب محتمل آخر هو مشكلة DNS (نظام اسم المجال). DNS مسؤول عن ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP التي يمكن لأجهزة الكمبيوتر فهمها. إذا كانت هناك مشكلة في إعدادات خادم DNS أو ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يفشل متصفحك في حل عنوان IP الخاص بموقع الويب ويعرض الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'.
يمكن أن تساهم إعدادات جدار الحماية أيضًا في حدوث هذا الخطأ. إذا كان جدار الحماية الخاص بك يمنع وصول متصفحك إلى مواقع ويب معينة، فقد تواجه الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'. من المفيد التحقق من إعدادات جدار الحماية لديك للتأكد من أنها لا تسبب أي تعارضات.
في بعض الحالات، قد يكون الخطأ خاصًا بموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. قد يكون خادم موقع الويب معطلاً، أو يواجه حركة مرور عالية، أو يخضع للصيانة. في هذه الحالة، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء الانتظار حتى يصبح موقع الويب متاحًا مرة أخرى.
لاستكشاف خطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' وإصلاحه، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
| 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. |
| 2. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. |
| 3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. |
| 4. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك. |
| 5. قم بتعطيل أي إعدادات VPN أو وكيل. |
| 6. قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا. |
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في موقع الويب نفسه. يمكنك محاولة الوصول إلى موقع الويب من جهاز مختلف أو الاتصال بمسؤول موقع الويب للحصول على مزيد من المساعدة.
في الختام، يمكن أن يحدث خطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' بسبب مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك مشكلات الاتصال بالإنترنت، أو مشكلات DNS، أو إعدادات جدار الحماية، أو مشكلات خاصة بموقع الويب. من خلال فهم هذه الأسباب المحتملة واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك زيادة فرصك في حل الخطأ والوصول إلى موقع الويب المطلوب.
لماذا يظل متصفحي يقول أنه لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع؟
قد تكون مواجهة رسالة الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' في متصفحك أمرًا محبطًا، خاصة عندما تحتاج إلى الوصول إلى موقع ويب معين. هناك عدة أسباب وراء ظهور رسالة الخطأ هذه:
1. مشكلات الاتصال بالشبكة: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وحاول إعادة تحميل صفحة الويب.
2. مشكلات خادم DNS: نظام اسم المجال (DNS) مسؤول عن ترجمة عناوين مواقع الويب إلى عناوين IP. إذا كانت هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك، فلن يتمكن متصفحك من العثور على عنوان IP الصحيح لموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. حاول تغيير إعدادات خادم DNS الخاص بك أو استخدم خادم DNS عام مثل Google DNS أو Cloudflare DNS.
3. إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: قد يقوم جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر الوصول إلى مواقع ويب معينة. تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك أو قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
4. مشاكل خادم الموقع: قد يواجه موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه مشكلات في الخادم، مما قد يؤدي إلى ظهور الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع'. في هذه الحالة، ليس هناك ما يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يقوم موقع الويب بإصلاح المشكلة.
5. مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سبب رسالة الخطأ هو وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في حل هذه المشكلة.
6. عنوان URL غير صحيح: تحقق مرة أخرى من عنوان URL الذي أدخلته للتأكد من أنك كتبته بشكل صحيح. يمكن أن يؤدي خطأ كتابي صغير إلى ظهور الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع'.
من خلال استكشاف هذه المشكلات الشائعة وإصلاحها، يجب أن تكون قادرًا على حل الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' والوصول إلى موقع الويب الذي تحتاجه.
هل من المقبول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح؟
غالبًا ما يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في حل أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' في نظام التشغيل Windows. تقوم ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بتخزين الملفات المؤقتة، بما في ذلك الصور والبرامج النصية وبيانات موقع الويب الأخرى، للمساعدة في تحميل صفحات الويب بشكل أسرع. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى حل بعض المشكلات التي قد تمنع مواقع الويب من التحميل بشكل صحيح.
عندما تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، فإنك تقوم بشكل أساسي بحذف جميع البيانات المخزنة، مما يجبر المتصفح على تنزيل نسخ جديدة من الملفات من الإنترنت. يمكن أن يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلات الناجمة عن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو التالفة.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح آمنًا بشكل عام، حيث لا يؤثر ذلك على بياناتك أو إعداداتك الشخصية. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي أيضًا إلى إزالة أي كلمات مرور محفوظة أو تفضيلات لموقع الويب قد تكون لديك. ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات المرور وتخصيص الإعدادات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا كنت تواجه أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع'، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح يعد خطوة موصى بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن يساعد في تحديث الاتصال بين متصفحك وموقع الويب، مما يسمح له بالتحميل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى حل المشكلات المتعلقة ببيانات موقع الويب القديمة أو غير المتوافقة.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في معظم المتصفحات الشائعة، يمكنك عادةً الانتقال إلى قائمة الإعدادات أو التفضيلات، والعثور على خيار 'مسح بيانات التصفح' أو 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت'، واتباع المطالبات لإكمال العملية. تأكد من إغلاق المتصفح وإعادة فتحه بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من سريان التغييرات.
ملحوظة: يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مجرد واحدة من العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع'. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة، فقد تحتاج إلى استكشاف حلول أخرى مثل التحقق من اتصالك بالإنترنت، أو تعطيل الملحقات أو المكونات الإضافية، أو الاتصال بمسؤول موقع الويب للحصول على المساعدة.
حلول خطوة بخطوة لمشكلات الاتصال في نظامي التشغيل Windows 10 و11
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 11، فقد يكون ذلك محبطًا ومعطلًا لسير عملك. لحسن الحظ، هناك العديد من الحلول خطوة بخطوة التي يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلات والعودة إلى الإنترنت.
1. تحقق من اتصال الشبكة لديك
الخطوة الأولى في استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها هي التأكد من إنشاء اتصال الشبكة بشكل صحيح. تأكد من أن كابل Ethernet أو اتصال Wi-Fi متصل بشكل آمن ويعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بشبكة مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لجهاز التوجيه والمودم إلى حل مشكلات الاتصال. افصل كلا الجهازين من مصدر الطاقة، وانتظر لبضع ثوان، ثم قم بتوصيلهما مرة أخرى. اسمح لهما بإعادة التشغيل بالكامل قبل محاولة الاتصال مرة أخرى.
3. قم بتعطيل محول الشبكة وإعادة تمكينه
إذا لم تحل إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم المشكلة، فيمكنك محاولة تعطيل محول الشبكة وإعادة تمكينه. للقيام بذلك، انتقل إلى 'إدارة الأجهزة'، وحدد موقع محول الشبكة، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن، ثم حدد 'تعطيل'. بعد بضع ثوان، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى وحدد 'تمكين'. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط المحول وقد يحل أية مشكلات في الاتصال.
4. قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك
قد يتسبب برنامج تشغيل الشبكة القديم أو غير المتوافق أحيانًا في حدوث مشكلات في الاتصال. للتأكد من تحديث برنامج التشغيل الخاص بك، انتقل إلى 'إدارة الأجهزة'، وحدد موقع محول الشبكة، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن، ثم حدد 'تحديث برنامج التشغيل'. اختر خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث، وسيقوم Windows بتثبيت أي تحديثات متوفرة.
5. إعادة تعيين TCP/IP
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة إعادة تعيين مكدس TCP/IP على جهاز Windows الخاص بك. افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب الأمر التالي: إعادة تعيين netsh int ip . اضغط على Enter وانتظر حتى تكتمل العملية. ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل مشكلات الاتصال.
باتباع هذه الحلول خطوة بخطوة، من المفترض أن تكون قادرًا على حل معظم مشكلات الاتصال في نظامي التشغيل Windows 10 و11. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون من المفيد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو طلب المزيد من المساعدة الفنية.
كيف أقوم بإصلاح مشكلات الاتصال في نظام التشغيل Windows 10؟
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:
1. تحقق من اتصال الشبكة لديك:
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى الموجودة على شبكتك قادرة على الاتصال بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.
2. قم بتعطيل محول الشبكة وإعادة تمكينه:
افتح إعدادات اتصالات الشبكة في نظام التشغيل Windows وقم بتعطيل محول الشبكة. انتظر بضع ثوان ثم قم بتمكينه مرة أخرى. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى حل مشكلات الاتصال المؤقتة.
3. قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك:
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الشبكة القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الاتصال. قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشركة المصنعة لمحول الشبكة لتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة وتثبيته.
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:
يتضمن نظام التشغيل Windows 10 أداة مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها والتي يمكنها المساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال الشائعة وإصلاحها. افتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى 'الشبكة والإنترنت'، وحدد 'مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها' لتشغيل الأداة.
5. إعادة ضبط TCP/IP:
إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو لا يعمل بشكل صحيح، فيمكنك محاولة إعادة تعيين حزمة TCP/IP. افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي: إعادة تعيين netsh int ip . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال الأمر.
6. تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات:
في بعض الحالات، قد يقوم جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر اتصالك بالإنترنت. قم بتعطيل هذه البرامج مؤقتًا وتحقق من حل مشكلات الاتصال لديك. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى ضبط إعدادات برنامج الأمان الخاص بك.
7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات الاتصال. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت بعد ذلك.
إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة أعمق مع موفر الشبكة أو خدمة الإنترنت لديك. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو فني تكنولوجيا معلومات متخصص للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني إدارة اتصالات الشبكة في نظام التشغيل Windows 11؟
في نظام التشغيل Windows 11، تعد إدارة اتصالات الشبكة عملية مباشرة. سواء كنت تريد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها، سترشدك الخطوات التالية خلال العملية:
1. قم بالوصول إلى إعدادات الشبكة والإنترنت:
انقر على قائمة 'ابدأ' وحدد أيقونة 'الإعدادات'. في نافذة الإعدادات، انقر فوق 'الشبكة والإنترنت' للوصول إلى إعدادات الشبكة.
2. الاتصال بشبكة Wi-Fi:
للاتصال بشبكة Wi-Fi، انقر فوق خيار 'Wi-Fi' في الشريط الجانبي الأيسر. قم بتبديل مفتاح Wi-Fi إلى 'تشغيل' وحدد الشبكة التي تريد الاتصال بها من القائمة المتاحة. أدخل كلمة مرور الشبكة إذا لزم الأمر، وسوف تكون متصلاً بالشبكة.
3. إدارة اتصالات إيثرنت:
إذا كنت تستخدم اتصال Ethernet، فانقر على خيار 'Ethernet' في الشريط الجانبي الأيسر. هنا، يمكنك عرض وإدارة اتصالات إيثرنت الخاصة بك عن طريق تحديد الاتصال المطلوب وإجراء أي تغييرات ضرورية.
4. استكشاف أخطاء اتصالات الشبكة وإصلاحها:
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة، فيمكنك استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها من خلال النقر على خيار 'الحالة' في الشريط الجانبي الأيسر. ضمن قسم 'حالة الشبكة'، انقر فوق الزر 'مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها' لتشغيل أداة التشخيص المضمنة. ستساعد هذه الأداة في تحديد أي مشكلات في الشبكة وحلها.
5. إعدادات الشبكة الإضافية:
يوفر Windows 11 أيضًا إعدادات شبكة إضافية مثل خيارات VPN والوكيل والخلوي والطلب الهاتفي. يمكنك الوصول إلى هذه الإعدادات من خلال النقر على الخيارات المعنية في الشريط الجانبي الأيسر.
ملاحظة: يوصى باستشارة مسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت لديك للحصول على تكوينات أو إعدادات محددة للشبكة.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة إدارة اتصالات الشبكة الخاصة بك في نظام التشغيل Windows 11 والتأكد من اتصال إنترنت مستقر وموثوق.
إصلاح مشكلة 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' في Google Chrome
إذا كنت تواجه الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' في Google Chrome، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك مستقر. حاول تحميل مواقع ويب أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بالموقع الذي تحاول الوصول إليه.
الخطوة 2: امسح بيانات التصفح الخاصة بك
يمكن أن يساعد مسح بيانات التصفح في إصلاح أي مشكلات مؤقتة قد تسبب الخطأ. للقيام بذلك، افتح إعدادات Chrome، وانتقل إلى قسم 'الخصوصية والأمان'، وانقر على 'مسح بيانات التصفح'. حدد النطاق الزمني وأنواع البيانات التي تريد مسحها، ثم انقر فوق 'مسح البيانات'.
الخطوة 3: تعطيل إعدادات الوكيل
إذا قمت بتمكين إعدادات الوكيل، فحاول تعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. انتقل إلى إعدادات Chrome، وانقر على 'خيارات متقدمة'، ثم ضمن قسم 'النظام'، انقر على 'فتح إعدادات الوكيل'. في نافذة 'خصائص الإنترنت'، انتقل إلى علامة التبويب 'الاتصالات' وانقر على 'إعدادات LAN'. تأكد من إلغاء تحديد خيار 'استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك'.
الخطوة 4: تعطيل VPN أو جدار الحماية
إذا كنت تستخدم VPN أو جدار حماية، فحاول تعطيلهما مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانا يسببان الخطأ. في بعض الأحيان، يمكن لهذه التدابير الأمنية أن تمنع بعض مواقع الويب من التحميل بشكل صحيح.
الخطوة 5: أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك في تحديث الاتصال وحل أي مشكلات في الشبكة. افصل جهاز التوجيه الخاص بك عن مصدر الطاقة، وانتظر لبضع ثوان، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
الخطوة 6: تحديث جوجل كروم
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Google Chrome. تتضمن التحديثات غالبًا إصلاحات الأخطاء والتحسينات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلات المختلفة، بما في ذلك الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'.
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، فقد ترغب في محاولة الوصول إلى موقع الويب باستخدام متصفح مختلف أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف أقوم بإصلاح هذا الموقع الذي لا يمكن الوصول إليه في Chrome؟
إذا كنت تواجه الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' في Chrome، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة:
| الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت |
| تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصال Wi-Fi أو Ethernet يعمل بشكل صحيح. حاول الوصول إلى مواقع الويب الأخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة خاصة بموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. |
| الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط |
| يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Chrome في حل مشكلات التصفح المختلفة. انتقل إلى إعدادات Chrome، وانتقل إلى 'الخصوصية والأمان'، وانقر على 'مسح بيانات التصفح'. تأكد من تحديد 'الصور والملفات المخزنة مؤقتًا' و'ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى' قبل النقر فوق الزر 'مسح البيانات'. |
| الخطوة 3: تعطيل الامتدادات |
| يمكن أن تتداخل بعض الإضافات أو الوظائف الإضافية في Chrome مع تحميل موقع الويب. قم بتعطيل أي ملحقات تم تثبيتها مؤخرًا أو مشبوهة وتحقق من استمرار الخطأ. |
| الخطوة 4: تعطيل VPN أو الوكيل |
| إذا كنت تستخدم خدمة VPN أو وكيل، فحاول تعطيلها مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى موقع الويب دون أي مشاكل. يمكن أن تتسبب شبكات VPN والوكلاء في بعض الأحيان في حدوث تعارضات مع مواقع ويب معينة. |
| الخطوة 5: التحقق من إعدادات جدار الحماية |
| قد تكون إعدادات جدار الحماية لديك تحظر موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا أو قم بإضافة استثناء لموقع الويب لمعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة. |
| الخطوة 6: أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك |
| يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك في تحديث اتصالك بالإنترنت وحل أي مشكلات مؤقتة في الشبكة. افصل كابل الطاقة من جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر لبضع ثوان، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. |
| الخطوة 7: اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك |
| إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فقد تكون هناك مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. |
باتباع هذه الخطوات، من المفترض أن تكون قادرًا على إصلاح الخطأ 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' في Chrome والوصول إلى موقع الويب المطلوب دون أي مشاكل.
لماذا لا تفتح بعض المواقع؟
قد يكون هناك عدة أسباب لعدم فتح بعض مواقع الويب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تمنع تحميل موقع ويب:
1. مشكلات الاتصال بالإنترنت: إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو كنت تعاني من اتصال ضعيف بالإنترنت، فقد تواجه صعوبات في الوصول إلى مواقع ويب معينة. تحقق من اتصال الشبكة وحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك إذا لزم الأمر.
2. مشاكل حل DNS: DNS (نظام اسم المجال) مسؤول عن ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP. إذا كانت هناك مشكلات في إعدادات DNS الخاصة بك، فقد لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من حل عنوان IP الخاص بموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو تغيير خادم DNS الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
3. إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: في بعض الأحيان، قد يقوم جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر مواقع ويب معينة لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك وتأكد من عدم حظر موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. قد تحتاج إلى إضافة موقع الويب إلى القائمة البيضاء أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا.
4. مشاكل المتصفح: قد يحتوي متصفح الويب الخاص بك على إعدادات أو ملحقات معينة تمنع مواقع الويب من التحميل بشكل صحيح. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك، أو تعطيل الملحقات، أو استخدام متصفح مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
5. مشاكل خادم الموقع: قد لا تكون المشكلة من جانبك، بل من موقع الويب نفسه. قد يكون خادم موقع الويب معطلاً أو يواجه صعوبات فنية، مما يمنع تحميله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفي هذه الحالة، يمكنك محاولة الوصول إلى موقع الويب في وقت لاحق أو الاتصال بمسؤول موقع الويب للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلات أساسية أخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تكوين الشبكة. فكر في طلب الدعم الفني أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.
منع المشكلات المستقبلية 'لا يمكن الوصول إلى الموقع' على أنظمة Windows
يعد حل أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' أمرًا مهمًا، ولكن من الأفضل منع حدوث هذه المشكلات في المقام الأول. باتباع بعض أفضل الممارسات، يمكنك ضمان تجربة تصفح أكثر سلاسة على نظام Windows الخاص بك.
| افضل تمرين | وصف |
|---|---|
| حافظ على تحديث النظام الخاص بك | قم بتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك بانتظام للتأكد من حصولك على أحدث تصحيحات الأمان وإصلاحات الأخطاء. يمكن أن يساعد هذا في منع المشكلات المحتملة التي قد تؤدي إلى حدوث أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى الموقع'. |
| استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوقًا | قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به وحافظ على تحديثه. سيساعد هذا في حماية نظامك من البرامج الضارة والتهديدات الأخرى التي قد تتداخل مع تجربة التصفح لديك. |
| تحقق من اتصالك بالإنترنت | تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر ويعمل بشكل صحيح. إذا كنت تواجه انقطاعات متكررة في الاتصال أو سرعات بطيئة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة. |
| امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك | امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بانتظام لإزالة الملفات المؤقتة التي يمكن أن تتراكم بمرور الوقت. قد تتسبب هذه الملفات أحيانًا في حدوث تعارضات وتمنع مواقع الويب من التحميل بشكل صحيح. |
| قم بتعطيل ملحقات المتصفح غير الضرورية | إذا كان لديك عدد كبير جدًا من ملحقات المتصفح المثبتة، فقد تتداخل أحيانًا مع الوصول إلى موقع الويب. قم بتعطيل أي ملحقات أو مكونات إضافية غير ضرورية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. |
| إعادة ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك | إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء 'تعذر الوصول إلى الموقع'، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات المتصفح على قيمها الافتراضية. يمكن أن يساعد هذا في التخلص من أي تخصيصات أو تكوينات قد تسبب تعارضات. |
باتباع أفضل الممارسات هذه، يمكنك تقليل فرص مواجهة أخطاء 'لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع' على نظام Windows الخاص بك. تذكر أن تظل يقظًا وتحافظ على نظامك واتصالك بالإنترنت في حالة جيدة للحصول على تجربة تصفح سلسة.
لماذا لا يسمح لي جهاز الكمبيوتر الخاص بي بالوصول إلى مواقع معينة؟
يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لعدم سماح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالوصول إلى مواقع ويب معينة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
1. مشاكل الاتصال بالإنترنت: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم القدرة على الوصول إلى مواقع معينة هو وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك مستقر. يمكنك محاولة إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
2. إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: قد يؤدي جدار الحماية أو إعدادات مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حظر الوصول إلى مواقع ويب معينة. تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك وتأكد من عدم حظر موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. وبالمثل، تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لديك وتأكد من عدم تصنيف موقع الويب على أنه ضار أو محظور.
3. مشكلات DNS: DNS (نظام اسم المجال) مسؤول عن ترجمة أسماء مواقع الويب إلى عناوين IP. إذا كانت هناك مشكلة في تكوين DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يمنعك ذلك من الوصول إلى مواقع ويب معينة. يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو تغيير خادم DNS الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
4. إعدادات المتصفح: في بعض الأحيان، قد تكمن المشكلة في إعدادات المتصفح لديك. تحقق من إعدادات الأمان في متصفحك وتأكد من أن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه ليس محظورًا أو مقيدًا. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك أيضًا في حل بعض مشكلات الوصول إلى موقع الويب.
5. قيود الموقع: قد يكون لدى بعض مواقع الويب قيود مطبقة تمنع بعض المستخدمين أو المناطق من الوصول إلى محتواها. إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع ويب معين، فمن المحتمل أنه تم تقييده أو حظره عمدًا في موقعك.
إذا قمت بتجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على الوصول إلى مواقع ويب معينة، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو طلب المزيد من المساعدة الفنية لتشخيص المشكلة وحلها.