Windows 10 Scanner لا يعمل 'لا يمكن الاتصال بالماسح الضوئي'

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro اختر برنامج الإسقاط (اختياريا) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

صف مشكلتك

إحصل على جواب

أرسل لي عبر البريد الإلكتروني عرض على الموقع

بعد فترة وجيزة من ترقية الإصدار 1803 من Windows 10 الأخير ، أبلغ عدد من المستخدمين عن عدم تمكنهم من الاتصال بالطابعة والماسحات الضوئية. على النحو نفسه طابعة و الماسح الضوئي يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول المثبت على نظام التشغيل windows 10 ، يتم تحديث المبدعين ، ولكن بعد التثبيت تحديث windows 10 April 2018 النظام لا يمكن الاتصال بالماسح . بالنسبة للبعض الآخر ، توقفت عملية المسح ، توقف الماسح الضوئي (لا يستجيب).

محتويات الوظيفة: -

الماسح الضوئي لا يعمل بعد ترقية Windows 10

نظرًا لأن المستخدمين شاركوا المشكلة التالية على منتدى Microsoft على النحو التالي: 'باستخدام برنامج Canon لنظام التشغيل Windows 10 (64 بت) ، أضغط على معاينة المسح الضوئي ويعمل الماسح الضوئي خلال دورته وينتج معاينة ، ثم أضغط على Scan ، ويحصل الماسح الضوئي على 28٪ من الطريق أسفل السرير ويتوقف. يتوقف الماسح الضوئي بعد ذلك ويستغرق الأمر مدير المهام لإنهاء المهمة قبل أن أتمكن من استخدامها مرة أخرى. يحدث هذا مع كلا جهازي الكمبيوتر اللذين يستخدمان البرنامج المناسب وأيضًا باستخدام برنامج Windows Scan في نظام التشغيل Windows 10 والإصدار المجاني من متجر التطبيقات '.

هناك أسباب مختلفة تؤدي إلى توقف الماسح الضوئي عن العمل ، ولكن برنامج تشغيل الطابعة / الماسح الضوئي غير المتوافق هو السبب الأكثر شيوعًا وراء هذه المشكلة. خاصة إذا بدأت المشكلة بعد ترقية Windows 10 لهم ، فقد يكون هناك تغيير قد يكون برنامج التشغيل تالفًا أو غير متوافق مع إصدار Windows 10 الحالي. مرة أخرى الطابعة والماسح الضوئي USB غير متصل بشكل صحيح ، والخدمة المتعلقة بالماسح الضوئي لا تعمل ، كما ينتج عن ملفات النظام التالفة ' لا يمكن الاتصال بالماسح '

مهما كان السبب ، إليك بعض الحلول التي يمكنك تطبيقها لإصلاح الماسح لا يعمل 'لا يمكن الاتصال بالماسح الضوئي' المطبق على Windows 10 و 8.1 و 7 PC.

إصلاح لا يمكن الاتصال بالماسح

بادئ ذي بدء ، تحقق من كبل USB بين جهاز الطابعة والماسح الضوئي وجهاز الكمبيوتر الخاص بك الموصول بشكل صحيح. حاول أيضًا الاتصال بمنفذ USB مختلف على نظامك وتحقق من توصيل الماسح الضوئي أم لا.

أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز الطابعة والماسح الضوئي ، وقم أيضًا بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا ( مضاد للفيروسات ) في حالة التثبيت والتحقق من عمل الماسح الضوئي.

تحديث برنامج تشغيل الماسح الضوئي

كما تمت مناقشته ، يعد برنامج تشغيل الطابعة والماسح الضوئي هو السبب الأكثر شيوعًا وراء هذه المشكلة ' لا يمكن الاتصال بالماسح '. لذلك نوصي أولاً بتحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي أو الطابعة والماسح الضوئي.

ما عليك سوى زيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة والماسح الضوئي ، وتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل المتاح للطابعة والماسح الضوئي وحفظهما.

افتح الآن لوحة التحكم ، البرامج والميزات (اضغط على Windows + R ، اكتب appwiz.cpl وموافق). هنا قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة والماسح الضوئي المثبت حاليًا وأعد تشغيل النوافذ. عند تسجيل الدخول التالي ، قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل (تم تنزيله مسبقًا من موقع الشركة المصنعة على الويب) للطابعة والماسح الضوئي وتحقق من عمل الطابعة والماسح الضوئي بشكل صحيح. لا يوجد المزيد من الأخطاء أثناء أداء مهمة المسح.

التحقق من خدمة Windows Image Acquisition

اضغط على Windows + R ، واكتب services.msc وموافق لفتح خدمات windows. ابحث هنا عن خدمة Windows Image Acquisition انقر نقرًا مزدوجًا فوقه للحصول على خصائصه. تحت الجنرال علامة التبويب ، اضبط نوع بدء التشغيل كـ تلقائي وابدأ الخدمة. انقر تطبيق و حسنا لتشغيله.

لاحظ أيضًا التحقق من أن الخدمات ذات الصلة في حالة التشغيل:

الإجراء البعيد استدعاء RPC
DCOM Server Process Luncher
مخطط نقطة نهاية RPC
اكتشاف أجهزة شل
الحصول على صور Windows (WIA)

ثم انتقل إلى تسجيل دخول علامة التبويب ، حدد حساب النظام المحلي وتأكد السماح للخدمة بالتفاعل مع سطح المكتب مفحوص.

التالي في التعافي علامة التبويب ، اختر أعد تشغيل الخدمة خيار من الفشل الأول قوائم المربعات المنسدلة. هذا كل شيء انقر فوق تطبيق وموافق لإجراء حفظ التغييرات وإعادة تشغيل النظام الخاص بك ، عند تسجيل الدخول التالي ، يعمل الماسح الضوئي بشكل صحيح.

إصلاح ملفات النظام التالفة

قم أيضًا بتشغيل الأداة المساعدة لمدقق ملفات النظام للتحقق والتأكد من وجود خلل أو ملفات النظام التالفة لا تسبب المشكلة.

نوع كمد عند البحث في قائمة البداية ،

من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.

ثم اكتب الأمر sfc / scannow واضغط على مفتاح الإدخال لبدء عملية المسح.

سيبدأ هذا في عملية المسح بحثًا عن ملفات النظام التالفة والمفقودة إذا تم العثور على أي منها فائدة SFC ستستعيدها من مجلد خاص موجود على ' ٪ WinDir٪ System32 dllcache '

انتظر حتى تكمل عملية المسح بنسبة 100٪ ، بعد ذلك أعد تشغيل النوافذ وتحقق من عمل ماسح تسجيل الدخول التالي بشكل صحيح.

ملاحظة: إذا كانت نتائج مسح Sfc قد عثرت Windows Resource Protection على ملفات تالفة ، لكنها لم تتمكن من إصلاحها. ثم اركض أمر DISM لإصلاح صورة النظام والسماح لـ SFC بأداء وظيفتها.

هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح 'الماسح لا يعمل ، لا يمكن الاتصال بالماسح الضوئي' على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و 8.1 و 7؟ أخبرنا بالخيار الذي يناسبك ، اقرأ أيضًا هذا التطبيق يمنع إيقاف تشغيل Windows 10.